Оскорбление прав потребителя - судебное разбирательство в случае незаконного списания денежных средств после возврата товара

Ситуация вкратце: Жену пригласили на сеанс бесплатной косметической процедуры дешели, сказали взять паспорт, чтобы якобы другой человек не воспользовался. Во время сеанса “втюхали” в кредит косметический набор дешели за 39 т.р. На следующий день жена, естественно, опомнилась и вернула набор. Примерно через год звонят из банка и говорят, что образовалась задолженность в размере 10 т.р. В ходе разбирательства выяснилось, что салон красоты вернул деньги банку на счет, но жена должна была приехать в банк и заплатить 900 руб. (проценты за первый месяц пользования кредитом), о чем ей не сказали. Жена никаких документов на руки не получала. Поскольку на счету не хватило этих 900 руб., банк стал списывать деньги со счета ежемесячными платежами с суммы перечисленной салоном красоты обратно в банк. В итоге образовалась задолженность. Жена отправила в салон красоты и банк (кредит европа банк) досудебные претензии. Они отписались, что мол сами виноваты, читайте договор. Хотим подать заявление в суд. Услуги юриста во время судебного заседания. Имеющеюся документы на руках: - копии досудебных претензий в банк и салон красоты - ответы на досудебные претензии из салона красоты и банка - справка из банка о задолженности - выписка из бюро кредитных историй (никогда и нигде жена никаких кредитов не оформляла, кредитная история абсолютно чистая, кроме этого случая) - копия платежки из салона красоты в банк о возврате средств по потребительскому кредиту - копия заявление о перечислении денежных средств в связи с возвратом, заменой или отказом от товара - копия заявления о досрочном погашении кредита - копия акт возврата / обмена Платить не хотим из принципа, если только по решению суда. Испорчена кредитная история.