Как правильно себя вести курьеру в случае возникновения жалобы на качество товара?
Вопрос №6655286
из г. Владимир
опубликован 22.04.2015, 18:58
опубликован 22.04.2015, 18:58
У меня есть такой вопрос!
Я являюсь курьером интернет - магазина Парфюмерия и косметика. Часто отправляю посылки через почту Росии, наложным платежем, где прописываю свои данные (фио + адрес). Клиента не устроило качество и он написал Жалобу в полиции на меня. Мне позвонили по дом. телефону, вызывают для опроса по данной проблеме. Как мне вести себя, ведь я не являюсь самим продавцом и товар клиент заказывал не у меня? Заранее спасибо за помощь.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. В ваших действиях состава преступления нет.
22.04.2015, 19:09
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 904
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 524
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
14
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Владимир
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Проблема с расчетом фурнитуры для кухни - Как решить конфликт с клиентом и предотвратить жалобу руководству?
Проблема с заказом через интернет-магазин - неправильная посылка и отсутствие обратной связи
Как решить ситуацию, когда банк отказал в кредите после обнаружения ошибки в серии паспорта клиента
Правовые аспекты онлайн-посредничества - лицензии, ответственность и регистрация магазина-посредника
Как вернуть деньги за неправильную посылку, которую я отправил назад в интернет-магазин?
Клиент требует возврата денег за товар после закупки через СП - Что делать в данной ситуации?
Как решить проблему претензий по качеству при доставке товаров через курьерскую службу без наличия товарной накладной
Ошибочно выписанный чек в магазине - как реагировать консультанту?
Дропшиппинг - основные принципы и регистрация ИП
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут