Частые поломки телефона - возможность обмена на новый и порядок действий
Вопрос №6658965
из г. Ярославль
опубликован 23.04.2015, 07:40
опубликован 23.04.2015, 07:40
Сдал телефон по гарантии в ремонт 1 раз через 2 недели 2 раз с той же причиной. Через месяц 3 раз сдал в ремонт опять с той же проблемой, заменили плату. (Причина проблемы с динамиком) Забрал после 3 раза и в тот же день обратно сдал уже 4 раз причина стал гаснуть экран внезапно! Уже надоело кататься в сервисный центр! Могу ли я обменять телефон на новый? И какой порядок действий?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можно, необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ЗоЗПП.
23.04.2015, 07:59
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 19 минут
Добрый день!
Так как Вы уже предъявили требование о ремонте товара (сдали его 4й раз в ремонт), то потребовать возврат или обмен Вы сможете только в случае нарушения сроков ремонта (45дней) или в случае, если телефон еще раз сломается.
Но если все ремонты были в течение одного года гарантийного срока, то посчитайте сколько дней они длились, если общий срок всех ремонтов превысил 30 дней, то пишите продавцу претензию о замене товара или возврате ден. средств.
23.04.2015, 15:19
Юристы ОнЛайн: 91 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 711
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 907
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 302
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 928
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
263
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Едигарева О.Ю.
5
38
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 508
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 263
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 433
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 871
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8
3 264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
92
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 807
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 393
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.8
453
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 006
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с экраном телефона - Возможен ли обмен или возврат денег?
Проблемы с смартфоном после двух ремонтов - время обратиться в магазин или продолжить ремонт?
Несправедливая гарантия в сервисном центре - За какой срок должны решать проблемы с телефонами?
Проблемы с экраном телефона после ремонта - возможен обмен или возврат денег по гарантии
Заболел и пропустил гарантийный срок - Могу ли я все еще получить новый экран для телефона?
Возможно ли вернуть деньги или обменять сенсорный телефон на аналогичный из-за нескольких неисправностей и замены
Сервисный центр испортил экран и вызывает проблемы с шлейфом - что делать?
Проблемы с телефоном после ремонта - можно ли получить новый или вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут