Частые поломки телефона - возможность обмена на новый и порядок действий
Вопрос №6658965
из г. Ярославль
опубликован 23.04.2015, 07:40
опубликован 23.04.2015, 07:40
Сдал телефон по гарантии в ремонт 1 раз через 2 недели 2 раз с той же причиной. Через месяц 3 раз сдал в ремонт опять с той же проблемой, заменили плату. (Причина проблемы с динамиком) Забрал после 3 раза и в тот же день обратно сдал уже 4 раз причина стал гаснуть экран внезапно! Уже надоело кататься в сервисный центр! Могу ли я обменять телефон на новый? И какой порядок действий?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можно, необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ЗоЗПП.
23.04.2015, 07:59
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 19 минут
Добрый день!
Так как Вы уже предъявили требование о ремонте товара (сдали его 4й раз в ремонт), то потребовать возврат или обмен Вы сможете только в случае нарушения сроков ремонта (45дней) или в случае, если телефон еще раз сломается.
Но если все ремонты были в течение одного года гарантийного срока, то посчитайте сколько дней они длились, если общий срок всех ремонтов превысил 30 дней, то пишите продавцу претензию о замене товара или возврате ден. средств.
23.04.2015, 15:19
Юристы ОнЛайн: 39 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
813
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 407
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
346
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 372
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 026
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 184
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
87
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 547
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 595
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6
31 845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.8
10 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.7
221
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 364
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 174
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
4.9
41
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Тамбов
Бардина М. А.
5
8
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Красноярск
Назаренко Р.В.
5
191
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с экраном телефона - Возможен ли обмен или возврат денег?
Проблемы с смартфоном после двух ремонтов - время обратиться в магазин или продолжить ремонт?
Несправедливая гарантия в сервисном центре - За какой срок должны решать проблемы с телефонами?
Проблемы с экраном телефона после ремонта - возможен обмен или возврат денег по гарантии
Заболел и пропустил гарантийный срок - Могу ли я все еще получить новый экран для телефона?
Возможно ли вернуть деньги или обменять сенсорный телефон на аналогичный из-за нескольких неисправностей и замены
Сервисный центр испортил экран и вызывает проблемы с шлейфом - что делать?
Проблемы с телефоном после ремонта - можно ли получить новый или вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут