Частые поломки телефона - возможность обмена на новый и порядок действий
Вопрос №6658965
из г. Ярославль
опубликован 23.04.2015, 07:40
опубликован 23.04.2015, 07:40
Сдал телефон по гарантии в ремонт 1 раз через 2 недели 2 раз с той же причиной. Через месяц 3 раз сдал в ремонт опять с той же проблемой, заменили плату. (Причина проблемы с динамиком) Забрал после 3 раза и в тот же день обратно сдал уже 4 раз причина стал гаснуть экран внезапно! Уже надоело кататься в сервисный центр! Могу ли я обменять телефон на новый? И какой порядок действий?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можно, необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ЗоЗПП.
23.04.2015, 07:59
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 19 минут
Добрый день!
Так как Вы уже предъявили требование о ремонте товара (сдали его 4й раз в ремонт), то потребовать возврат или обмен Вы сможете только в случае нарушения сроков ремонта (45дней) или в случае, если телефон еще раз сломается.
Но если все ремонты были в течение одного года гарантийного срока, то посчитайте сколько дней они длились, если общий срок всех ремонтов превысил 30 дней, то пишите продавцу претензию о замене товара или возврате ден. средств.
23.04.2015, 15:19
Юристы ОнЛайн: 88 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 450
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 784
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 717
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
155
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 457
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 997
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 583
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 290
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.1
31 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
972
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 552
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с экраном телефона - Возможен ли обмен или возврат денег?
Проблемы с смартфоном после двух ремонтов - время обратиться в магазин или продолжить ремонт?
Несправедливая гарантия в сервисном центре - За какой срок должны решать проблемы с телефонами?
Проблемы с экраном телефона после ремонта - возможен обмен или возврат денег по гарантии
Заболел и пропустил гарантийный срок - Могу ли я все еще получить новый экран для телефона?
Возможно ли вернуть деньги или обменять сенсорный телефон на аналогичный из-за нескольких неисправностей и замены
Сервисный центр испортил экран и вызывает проблемы с шлейфом - что делать?
Проблемы с телефоном после ремонта - можно ли получить новый или вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут