Проблемы с ремонтом планшета - Как требовать обмен на новый или возврат денег?
Вопрос №6662447
из г. Рязань
опубликован 23.04.2015, 13:24
опубликован 23.04.2015, 13:24
Прошу проконсультировать меня по следующему вопросу. 08.10.2014 г я приобрела планшет Acer в магазине DNS города Рязань, через такое то время перестала работать основная камера, я отнесла по гарантии планшет в сервисный центр, в течении с 15.03.2015 по 23.042015 ремонт не производился поскольку запасная часть (камера) должна была придти с Москвы, Сегодня в сервисном центре сообщили что камера пришла но не от моего планшета, до истечения отведенного на ремонт срока осталось 6 дней. Подскажите могу ли я потребовать от сервисного центра вернуть планшет в нынешнем его состоянии и обменять его на новый в магазине или вернуть деньги, поскольку ждать дольше я уже не могу. Какие документы потребовать с сервисного центра и имеют ли право мне отказать в возврате или обмене в магазине.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Можете, согласно ст. 18 закона "О защите прав потребителей". Если откажут - напишите им претензию, и в случае отрицательного ответа на претензию обращайтесь в суд
23.04.2015, 13:43
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 19 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
601
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 154
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 603
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 071
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 520
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
77
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 910
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
288
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 378
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 289
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
98
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 920
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
5
2 609
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с ремонтом - требуются компенсация и определение стоимости замененного планшета
Как потребовать оплату замены деталей и ремонта планшета в другом сервисном центре? Составление претензии.
Вопрос о возможности полного возврата денег при утере зарядного устройства планшета относительно его обмена
Проблемы с планшетом после покупки - задержка в сервисном центре и предложение написать претензию, что делать?
В сервисном центре произошла повторная замена планшета с дефектом - какие действия можно предпринять и какую сумму требовать?
Проблемы с телевизором - Возможность забрать технику из сервисного центра и требовать компенсации от магазина
Вопрос: Могу ли я, в данной ситуации, вернуть через суд деньги за планшет?
Проблемы с телефоном от магазина DNS - можно ли вернуть и получить деньги обратно?
Сломанный телефон после ремонта - можно ли потребовать деньги за услуги сервисного центра?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут