Проблемы с ремонтом планшета - Как требовать обмен на новый или возврат денег?
Вопрос №6662447
из г. Рязань
опубликован 23.04.2015, 13:24
опубликован 23.04.2015, 13:24
Прошу проконсультировать меня по следующему вопросу. 08.10.2014 г я приобрела планшет Acer в магазине DNS города Рязань, через такое то время перестала работать основная камера, я отнесла по гарантии планшет в сервисный центр, в течении с 15.03.2015 по 23.042015 ремонт не производился поскольку запасная часть (камера) должна была придти с Москвы, Сегодня в сервисном центре сообщили что камера пришла но не от моего планшета, до истечения отведенного на ремонт срока осталось 6 дней. Подскажите могу ли я потребовать от сервисного центра вернуть планшет в нынешнем его состоянии и обменять его на новый в магазине или вернуть деньги, поскольку ждать дольше я уже не могу. Какие документы потребовать с сервисного центра и имеют ли право мне отказать в возврате или обмене в магазине.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Можете, согласно ст. 18 закона "О защите прав потребителей". Если откажут - напишите им претензию, и в случае отрицательного ответа на претензию обращайтесь в суд
23.04.2015, 13:43
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 19 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 72 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
774
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 667
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
199
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 999
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 991
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 583
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 025
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
408
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 074
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
978
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Высокая Гора
Архипов В.Д.
4.2
263
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
92
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.4
7 762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
3
20 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
433
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с ремонтом - требуются компенсация и определение стоимости замененного планшета
Как потребовать оплату замены деталей и ремонта планшета в другом сервисном центре? Составление претензии.
Вопрос о возможности полного возврата денег при утере зарядного устройства планшета относительно его обмена
Проблемы с планшетом после покупки - задержка в сервисном центре и предложение написать претензию, что делать?
В сервисном центре произошла повторная замена планшета с дефектом - какие действия можно предпринять и какую сумму требовать?
Проблемы с телевизором - Возможность забрать технику из сервисного центра и требовать компенсации от магазина
Вопрос: Могу ли я, в данной ситуации, вернуть через суд деньги за планшет?
Проблемы с телефоном от магазина DNS - можно ли вернуть и получить деньги обратно?
Сломанный телефон после ремонта - можно ли потребовать деньги за услуги сервисного центра?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут