Здавствуйте,посоветуйте как поступить.В ноябре 2013г.взяла кредит наличными в размере 30т.р., но сотрудник банка меня уверил

Здавствуйте,посоветуйте как поступить.В ноябре 2013г.взяла кредит наличными в размере 30т.р., но сотрудник банка меня уверил, что если я оформлю страховку, то одобрение будет 100%, страховая премия не большая 3800, но все же.Платила ежемесячно по 3700 в указанную дату,но есть одно,но-если вносишь платеж через кассу данного банка, то должен заплатить комиссию(50р.), тут же стоит банкомат у которого нет комиссии, но деньги поступят на счет с опозданиями.Перед самым закрытием кредита я просрочила платеж на два месяца(осталась без работы), банк не упустил возможности начислить пени и штрафы.Были звонки, угрозы,я пыталась объяснить,что я оформила страховку, но это оказываеться не страховой случай.В итоге я выплатила все пени,штрафы 16 февраля этого года, в размере 15000р.Приехав домой в почтовом ящике я обнаружила письмо, в котором черным по-белому написанно:оплатить задолжность в размере 13800 в течении 3 дней со дня получения письма, по штемпелю на письме стояло 15 число, значит у меня в запасе были еще сутки)Оплатив,опять же в кассе, девушки на рецепшене сказали, что забрать справку о закрытии кредита, смогу в марте после 10-го числа.Я приехала в банк(чтоб наверняка) 13марта.В банке мне сказали, что у меня был положительный баланс (900р) с которого сняли 500р и еще снимут оставшиеся 400.Я спросила откуда такое правило? В договоре это не прописанно? На что мне ответили,это приложение к договору и они не могут всем клиентам его распечатывать!!! Я сказала,что хочу снять, то что осталось; на что девушка сказала:пожалуйста,но в кассе возьмут комиссию и на руки дадут 300р.Я написала притензию и мне вернули снятые 500р, но опять не 500, а 400.В общей сумме, вместе со штрафами и пенями я уплатила 56000р.есть ли шанс что-то вернуть? Спасибо...