Как защитить себя от недостоверных жалоб по месту работы и в полицию?

Меня зовут Галина. На меня написали жалобу по месту работы и в полицию, указав недостоверные сведения. Как мне себя защитить? Ситуация такова: я убираю подъезды многоквартитрных домов вот уже почти 4 года. В одном из таких подъездов живет пожилая супружеская сета, с которой ежедневно рано утром я встречаюсь. Муж всегда поздоровается, но его жена-никогда. А пол года меня сопровождает собака породы спаниель, что жене по её реакции не нравилось, хотя она никогда со мной не заговаривала. В один день я убирала их подъезд и они выходили, жена вышла первая и начала прятаться за дверь, увидев собаку. Я собаку взяла за ошейник и начала выводить с подъезда, сказав, чтобы она не боялась, собака не укусит. При этом я выщла на улицу и по-прежнему собаку держала за ошейник. Когда женщина вышла, я поздаровалась с ней, в ответ она меня послала на... . Я не ожидала и сказала, что она дура. После этого вышел муж, я спросила у него, почему я работаю уже столько лет, но она никогда не поздоровается даже. Он ответил, что она боится собак. (Но с собакой я хожу на работу только полгода). Женщина начала на меня кричать, сказав что я её обозвала старой сучкой, при этом все мои оправдания даже не хотела слушать, вспоминая сразу воспитанность, культуру и т.д. Я ей задала тот же вопрос, что и мужу: - почему вы никогда не поздороваетесь, культурная? Вобщем её подвел слух и она теперь строчит жалобы, а муж-свидетель, хотя он не слышал наших оскорблений.