Проблема с блузой от известной фирмы Чаруэль - что делать, если изделие село после стирки?
Вопрос №6687300
из г. Москва
опубликован 26.04.2015, 10:04
опубликован 26.04.2015, 10:04
День добрый.
Купила в магазине известной фирмы Чаруэль блузу. Дома в этот же день постирала вручную, после чего блуза моментально села, уменьшилась в размерах и стала непригодной для ношения. В магазине при попытке вернуть сказали, что отдадут изделие на экспертизу, и если потеря товарных качеств произошла по моей вине, я должна буду заплатить еще 1,5 тыс. руб. Мне не сообщили, какая служба будет проводить экспертизу и по каким параметрам будет проводиться сама экспертиза. Каковы мои права? Спасибо за ответ.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ваш товар взяли на экспертизу и в случае, если будет доказана ваша вина, то вам придется оплатить стоимость проведения экспертизы, о чем вас и предупредили. В случае, если вашей вины нет, то вам вернут деньги. Но как правило, экспертизы с которыми сотрудничают магазины, не всегда независимы - имейте это ввиду
26.04.2015, 10:13
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 263
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 479
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
373
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 554
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 918
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
704
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 190
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 310
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.7
2 042
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 949
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
38 083
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5
1 234
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
11
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Шахты
Алексеенко И.П.
5
4 192
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Я купила блузку в магазине-бутике, на другой день надевая ее она порвалась (материал расползшийся) т.к очень тонкая ткань.
Отказ в удовлетворении претензии по неработающему бензонасосу - судья не согласен с проведением экспертизы продавцом
Товароведческая экспертиза шубы - определение качества и возврат средств
Как вернуть деньги за кроссовки в NIKE при обмане с результатами экспертизы
Вопрос о виновности и оплате экспертизы при разрыве женских ботинок после недельной носки
И если это независимая экспертиза, то почему мне отказали?
Купила день назад блузу, постирала правильно, а она полиняла, можно ли вернуть в магазин?
Вопрос оправданности оплаты экспертизы при возврате босоножек из обувного магазина
На СТО сказали что в масле есть инородное тело (в виде небольших черных сгустков).
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут