Неправомерные действия банка в процессе оформления кредита - как защитить свои права и повлиять на банк

В августе 2007 года был взят кредит на а\м. Как гласила реклама под 9.5% годовых. Первоночально требовалось оформление машины в залог но пока оформлялись документы, требования изменились. Потом в договоре оказалось мелким шрифтом было написана годовая ставка ЦБ РФ 33%, кроме того в договоре существовали скрытые комиссии которые отменил ЦБ через 2 месяца. Мною было написано письмо в Банк. После чего меня пригласили и сообщили что за год выплатив 132 тыс я погасил сумму кредита всего на 20 тыс (кредит был 320 тыс). Мне проведут рефинансирование и мне необходимо найти поручителя либо оставить машину в залог. После чего я раздумывал месяц, Банк передал информацию коллекторскому агенству (в том числе и сведения относящиеся к конфидициальным). Можно ли как то повлиять на Банк? В сенятбре 2007 года на этот банк был наложен штраф за ложную рекламу правда в другом регионе. Ведь изначально мне была дана не правильная информация (неправдоподобная реклама), ставка Банка указана более мелким шрифтом. Кроме этого Банк включил скрытые ежемесячные комиссии и передал конфидициальную информацию третим лицам без моего согласия. Помогите составить досудебное письмо на какие статьи законов ссылаться.