Неисполнение заказа на мебель - как решить проблему с интернет-магазином из другого города?

Question

19 ноября 2014 г. на сайте интернет-магазина «Мебель. РФ» (www.gk-mebel-rf.tiu.ru) был заказан комплект мебели «Шкаф-диван-кровать АТОМ», стоимостью-89 700 (восемьдесят девять тысяч семьсот рублей) 00 копеек.
Заказчик - _Я.
В этот же день представителем компании, в лице Кретинина Виктора Петровича был выставлен счет на предоплату в сумме – 60 760 рублей.
20 ноября 2014 г. - указанная сумма предоплаты перечислена мной посредством перевода Сбербанка. (квитанции Сбербанка есть).
Максимальный срок выполнения заказа заявленный на сайте (www.gk-mebel-rf.tiu.ru) для этой модели составляет – 45 дней на изготовление + 9 дней доставка. (таким образом я должена была получить мебель - 26 января 2015 г., 
Указанные сроки продавцом грубо нарушены, мебель мне не доставлена до настоящего времени.
Подскажите куда мне обращаться, я проживаю в СПб, а продавец в Пензе.

Юридическое бюро "Петроправо" · Accepted Answer

Здравствуйте, Алла! Писать претензию и обращаться в суд. В суд можно обратиться по Вашему месту жительства, поскольку на Ваши отношения распространяется закон РФ "О защите прав потребителей"
Вы имеете право расторгнуть договор, взыскать сумму основного долга,  пени, компенсацию морального вреда, а также судебные расходы по оплате помощи адвоката.  
Также можно взыскать в Вашу пользу и судебный штраф 50% от взысканной суммы на основании п. 6 ст. 13 закона РФ "О защите прав потребителей" 
Если Вам нужна помощь, или консультация, звоните 981-29-69

Кузьминых Сергей Владимирович · Answer

Необходимо предъявить письменную претензию на возврат денег и неустойку в соответствии с нормами ЗоЗПП.

Белослюдцева Марина Николаевна · Answer

Доброго времени суток!
Вам необходимо направить в адрес продавца письменную аргументированную претензию. Параллельно можно написать в прокуратуру, Роспотребнадзор... Через неделю предположительного ответа от продавца (ответа или его отсутствия), смело подавать исковое заявление в суд по месту вашего жительства, взыскивать все издержки, проценты и штраф в размере 50% от присужденной судом суммы. Будут вопросы, обращайтесь.

Неисполнение заказа на мебель - как решить проблему с интернет-магазином из другого города?

Похожие вопросы

Нарушение сроков изготовления мебели - возможность требовать неустойку и ее размеры

Как вернуть предоплату за заказ в интернет-магазине мебели, который не был выполнен?

Неисполнение заказа на мебель - что делать?

Как вернуть деньги за невыполненный заказ мебели - данный случай и действия покупателя

Как получить неустойку за нарушение сроков доставки мебели, если она не была прописана в заказе?

Заказ мебели из 2012 года все еще не выполнен - возможность получить деньги назад и компенсацию за задержку

22 декабря 2010 года купленный мной комплект мебели был возвращен на фабрику для устранения недостатков.

Неисполнение договора на изготовление и поставку мебели - как вернуть предоплату в размере 66.900 рублей?

Возможно ли вернуть предоплату при отказе от заказанной мебели через посредников?

Проблемы с доставкой и повреждения в мебельном магазине - как рассчитывать просрочку доставки поврежденного шкафа?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59