Объявление на Avito оказалось агентством - Как вернуть деньги за квартиру в СПб?

Question

Планировали поездку в СПб, на авито нашли объявление, где сдаются квартиры, позвонили договорились, девушка уверяла нас что она частное лицо и это ее квартира. Сегодня приехали в Питер, встретились, оказалось что это все таки агенство. Девушка оказалась посредником хозяина квартиры. Мы подписали договор и заплатили 3000₽. Договорились уже с хозяйкой. В итоге хозяйка не могла приехать в назначенное время, мы просидели 2 часа, девушка из агенства сказала что ищет нам другие номера. На вопрос могут ли они вернуть деньги, был получен ответ что пишите заявление и через 10 дней вам вернут деньги. Вопрос, могу я не ждать эти 10 дней? Ведь в договоре четко написано: рассматривание претензий осуществляется в течении 10 рабочих дней. Это же не претензия, а возврат денег за неоказаную услугу. И что делать, я в Питере до 2 мая...

ООО "ЦЕНТР ПРАВОВОЙ ЗАЩИТЫ" · Accepted Answer

Уточните, пожалуйста, какой именно договор вы подписали с девушкой? Это ключевой момент, в вопросе о возврате денежных средств. И да, подписывали ли вы какие-либо акты выполненных работ по этому договору?

Каверин Андрей Сергеевич · Answer

По закону о защите прав потребителя в случае отказа от договора оказания услуг исполнитель обязан вернуть деньги в течение 10 дней. Можно оставить номер счёта, куда Вам их перечислят. Но это не лишает Вас права потребовать неустойку (3% в день), а также взыскать с агентства ущерб (если, например, Вы сняли жильё за большую цену), компенсацию морального вреда и штраф за отказ от удовлетворения требований потребителя. Только тогда уже нужно писать не заявление о возврате денежных средств, а претензию, в которой указываете, что расторгаете договор в связи с некачественно оказанными услугами и требованием вернуть деньги и возместить ущерб. А потом - заявление в суд, можно и по своему месту жительства.

29.04.2015, 17:59

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Объявление на Avito оказалось агентством - Как вернуть деньги за квартиру в СПб?

Похожие вопросы

Опыт с агентством Солтекс - Что делать, если деньги за аренду квартиры не вернули?

Проблемы с агентством по съему квартир - Возможность возврата залога под вопросом

Как вернуть деньги, если агентство не выполнило свои обязательства по аренде квартиры?

Мошенничество на сайте Avito - Как вернуть деньги после подписания договора с агентством бюро-консалта

Проблемы с арендой жилья в СПб - Как вернуть деньги после неудачной сделки с агентством?

Отказ в возврате денег за непредоставление услуг агентством недвижимости по поиску квартиры - Что делать?

Опасный обман при поиске квартиры - наша история и что делать

Проблемы с возвратом задатка после расторжения договора с агентством - как решить ситуацию?

Как вернуть деньги с риэлтора после неудачной аренды квартиры?

Мошенничество на Авито - Оплатил задаток за съём квартиры, но хозяйка и риэлтор исчезли

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59