Как разобраться с ночными звонками с банка, когда сотрудник начинает грубить и игнорирует вопросы

Вопрос №6727398 из г. Санкт-Петербург
опубликован 30.04.2015, 12:07

На какую статью полагаться при ночных звонках с банка, на вопрос почему поступают ночные звонки сотрудник начал грубить и сказал когда хотят тогда и звонят.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Марков Константин Николаевич

Адвокат Санкт-Петербург

4.8 3989 отзывов

Добрый день, Светлана! Банком при осуществлении Вам звонов в позднее время нарушает положения п.п. 2 ч. 3 ст. 15 ФЗ "О потребительском кредите", а именно не допускаются следующие действия по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности непосредственное взаимодействие или взаимодействие посредством коротких текстовых сообщений, направляемых с использованием сетей подвижной радиотелефонной связи, в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), которое указано при заключении договора потребительского кредита (договора, обеспечивающего исполнение договора потребительского кредита (займа) или о котором кредитор был уведомлен в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа).

Рекомендую Вам обратиться с соответствующим заявлением об обжаловании действий банка в Управление Роспотребнадзора.

30.04.2015, 12:26

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 19 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 18 из 47 455 Поиск Регистрация