Проблемы с оплатой картой - деньги сняли, но оплата не прошла. Как решить ситуацию и подать жалобу?
Вопрос №6728639
из г. Тарко-Сале
опубликован 30.04.2015, 14:30
опубликован 30.04.2015, 14:30
При покупке продуктов оплатила картой, У них оплата не прошла у меня с карточки деньги сняли, принесла выписку, ссылаются что не могут найти деньги, как быть куда обратится с жалобой.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Обратитесь в Роспотребнадзор. Утрата кассового чека не является препятствием для отказа в возврате товара. Согласно п. 5 ст. 18, абз. 3 п. 1 ст. 25 Закона от 07.02.1992 N 2300-1 потребитель при утрате кассового чека вправе ссылаться на свидетельские показания о том, что товар был приобретен у продавца. При возврате денежных средств для заполнения приходно-расходного ордера продавец вправе потребовать от покупателя предоставить паспорт.
30.04.2015, 14:33
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 798
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 989
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с оплатой картой в цветочном магазине - куда обратиться для возврата 13 800 рублей?
Приставы заблокировали и не вернули деньги с карточки субсидии на оплату коммунальных услуг
Проблема с автоплатежом - Как вернуть деньги, которые не дошли до провайдера?
Проблема с оплатой картой в магазине - деньги сняли, но покупка не прошла
Оплата кредита в VTB банке - почему была снята дополнительная сумма со счета?
Права жены на раздел участка при покупке на несемейные деньги
Как вернуть деньги за первую покупку после зависания системы при оплате картой?
Пропал товар и деньги после оплаты картой в магазине для новорожденных
Как вернуть деньги, если при оплате в магазине произошла двойная списание?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут