Интернет-магазин «Мир Шеллак» нарушает законодательство РФ Закон о товарных знаках (ст. 46) - торговля контрафактом.
Вопрос №6731482
из г. Москва
опубликован 30.04.2015, 21:11
опубликован 30.04.2015, 21:11
Добрый день, уважаемые юристы!
Интернет-магазин «Мир Шеллак» нарушает законодательство РФ Закон о товарных знаках (ст. 46) - торговля контрафактом и нарушение «Закона о защите прав потребителя» - не выдают кассовый чек. Помогите мне вернуть уплаченную сумму 2 607 руб, которую этот интернет-магазин отказывается возвращать.
Координаты интернет-магазина «MirShellac.ru» :
сайт www. MirShellac.ru, 8-903-193-88-86 (Кирилл) , курьер 8-929-597-23-74 (Максим)
26.04.2015 на сайте www.mirshellac.ru я сделала заказ на сумму 2 607 руб (две тысячи шестьсот семь рублей, включая доставку).
Предварительно перед покупкой я общалась по телефону, данному на этом сайте 8-903-193-88-86 (с Кириллом) и уточняла действительно ли базовое и верхнее покрытие – это фирменная продукция торговой маркой «CND» (в частности, базовое и верхнее покрытия). Продавец заверил, что действительно это фирменная продукция «CND». Именно поэтому я решила сделать заказ на этом сайте и заказала следующее:
1. Базовое покрытие фирмы «CND» - 890 руб, (это выдается за «фирменную продукцию фирмы «CND»),
2. Верхнее покрытие фирмы «CND» - 890 руб, (это выдается за «фирменную продукцию фирмы «CND »),
3. лак для ногтей «BLUESKY» (производство «Китай» - 299 руб (цвет - Red Barones) – про лак честно сказали, что производство Китай. Со слов продавца по цвету он якобы такой же, как лак для ногтей фирмы «CND»,
4. средство для снятия лака фирмы «Severina»- 119 руб,
5. ср-во для снятия липкого слоя фирмы «Severina»- 119 руб.,
6. доставка - 290 руб.
28.04.2015 курьер привез заказ без кассового чека.
Утром 29.04.2015 я решила сделать маникюр. И обнаружила, что:
1 и 2 - Базовое покрытие и верхнее покрытие по 890 руб. каждое - это жалкая подделка на фирменную продукцию фирмы СND, постоянным пользователем которой я являюсь. Пузырек с базовым покрытием практически пустой - только на самом дне остатки жидкости.
В пузырьках кисточка явно не фирменная.
При продаже по телефону продавец Кирилл сказал, что базовое покрытие за 890 руб и верхнее покрытие за 890 руб - это фирменная продукция фирмы СND .
29.04.2015 я позвонила по телефону, указанному на сайте 8-903-193-88-86 (Кирилл) и описала ему свои претензии и попросила вернуть мне денежные средства в размере 2 607 рублей и забрать этот заказ, как полностью не соответствующий заявленному качеству (а один пузырек с базовым покрытием практически пустой). На втором и последующих звонках с моего телефона трубку уже не брали, скорее всего, заблокировали мой номер.
Всю вышеуказанную информацию может подтвердить мой сын Королев Станислав Владимирович (8-916) 026-62-00
С уважением, Королева Елена Викторовна
elenkoro@inbox.ru 8-915-401-45-99
Заранее благодарю за ответ.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 42 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
848
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 307
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
289
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 518
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 664
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
287
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 635
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
105
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 590
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 411
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 268
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
133
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как заставить интернет-магазин убрать продукцию и упоминания торговой марки без суда?
Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании
Коды ОКВЭД и ОКУН для курьерской доставки продукции из ресторанов быстрого питания
Какие коды ОКВЕД и ОКУН соответствуют курьерской доставке продукции из ресторанов быстрого питания?
Документы для открытия магазина собственного производства - требования и правовые аспекты
Важная информация о заказе утюга - проверьте товар при получении и ваше право на возврат
Разница в цене на ролевой костюм между физическим и интернет-магазином вызвала конфликт - что делать?
Алкогольные напитки от компании Винные Подвалы теперь можно заказать через Интернет - разбор законности данного способа продажи
Новый закон о продукции электронных сигарет - как он влияет на web-разработчиков и интернет-магазины?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут