Незаконное удержание имущества и навязывание услуг - мой опыт с авторизованным сервисным центром

16.04.2015 г. я по Заказу № СЦ+09949 я сдал на гарантийный ремонт в авторизованный сервисный центр ЗАО Зубр ОВК ИП Соколов О.В. СЦ «Ротор» дрель-шуруповерт модель ЗДА 14,4, серийный № 397802263-0113, приобретенную мне 13 июля 2013 г. и находящуюся на гарантии. 22.04.2015 г. Работник СЦ «Ротор» по телефону сообщил мне, что дрель-шуруповерт исправна, а вышла из строя АКБ. АКБ-это аккумуляторная батарея, отдельный товар. СЦ «Ротор» ремонтом аккумуляторных батарей не занимается, поэтому предлагает мне произвести поставку АКБ с завода-изготовителя ЗАО Зубр ОВК. При этом работник СЦ назвал цену поставки АКБ – 3600 руб. Поскольку предложенная цена поставки АКБ была соизмерима со стоимостью покупки нового комплекта дрели-шуруповерта с АКБ, я решил проверить её. В результате посещения магазина, в котором я приобрел данную дрель-шуруповерт, сайтов zubr-instrument.ru, все инструменты.ru, я выяснил, что стоимость АКБ равна 1283 руб. 87 коп, а вместе с доставкой в г. Иркутск-1910 руб. 28.04.2015 г. в 13 ч.48 мин. местного времени я позвонил в СЦ «Ротор» по телефону (3952) 777-535 и сообщил о своем отказе от предложенного мне заказа АКБ. Работник СЦ «Ротор» принял мой отказ и сообщил, что я могу получить сданную мной дрель-шуруповерт в комплекте в любое рабочее СЦ «Ротор» время. 28.04.2015 г. в 18 ч.05 мин. Московского времени я сделал заказ на поставку АКБ в интернет-магазин «Все инструменты. Ру». 01.05.2015 г. 9 ч.30 мин. я прибыл в СЦ «Ротор», работник СЦ «Ротор» отказал мне в возврате неисправной дрели-шуруповерта в комплекте. При этом он требовал с меня оплату за якобы оказанную услугу по ремонту дрели-шуроповерта в размере 550 руб. В ответ на мою просьбу о предоставлении расшифровки указанных услуг, мне предоставили товарный чек, в котором сумма 550 руб. указана за плату за заказ АКБ. Разговор с руководителем данной организации О.В. Соколовым также ничего не дал. Дрель-шуроповерт мне не вернули. О.В. Соколов ссылался на п.1. Заказа, в котором говорится, что Заказчик выплачивает стоимость запасных частей ремонта, хотя ремонт не производился и запасные части не устанавливались. 1. Мне пытаются навязать услуги, которые я не желал и желаю приобретать, т.е. оплатить заказ АКБ. Согласно П.3 ст.16 Закона О защите потребителей «Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг). Ст. 421 Гражданского кодекса также закрепляет в п.1 свободу сторон при заключении договора. 2. СЦ «Ротор» незаконно удерживает и не выдает мое имущество.