Почему дэз и пожарник ничего не сделали, если по ст. 36 межквартирный тамбур это общее имущество собственников дома?

Здравствуйте! Имеется межквартирный холл на 2 квартиры, в проекте дома. Соседи ставили там коляску, посколько помещение маленькое она занимала 50% коридора и пройти было трудно. Были конфликты. Убирать они отказывались. Потом ребенок вырос соседи начали выставлять ящики с рассадой почти под нашу дверь, хранить там посуду и детские игрушки. Мы подали жалобу на них в дэз, пришел инспектор описал захламление и им пришло предписание убрать. Они убрали все, но периодически оставляют горы обуви и все время стоит самокат, на стене висят санки. Еще раз вызвала представителя дэз и пожарного инспектора они сказали что захламления нет, детский самокат и игрушки это не захламление, а санки сказали соседям убрать. Они сняли санки, потом после ухода пожарного опять повесили. Почему пожарный их не оштрафовал и кто прав? Можно ли хранить в межквартирном холле детские самокаты и прочее, если соседи против? Почему дэз и пожарник ничего не сделали, если по ст. 36 межквартирный тамбур это общее имущество собственников дома? Больше я обращаться в дэз не хочу, так как представитель дэза за моих соседей ( я слышала что она говорила им: я вас понимаю, я тоже храню вещи в межквартирном холле и это нормально). Но это можно лишь только с согласия соседей. Я не согласна, так как считаю что вещи нужно зранить у себя в квартире. При всем при этом соседи сами были против хранения вещей изначально, но на деле все наоборот. Мы ничего там не храним и не будем, нет места и будет мешать проходу. Что можно сделать еще? Можно ли самостоятельно убрать общую дверь если такие двери во всем доме и на всех этажах? Не обращаться же в суд из за самоката. С соседями договориться невозможно, они неадекватные. И представителю дэза они клеветали что мы сами там все храним, но убрали, ломаем замки на общей двери и драться к ним лезли. Такого разумеется не было. А у представителя дэза сложилось мнение что мы неадекватные.