Как разрешить спор с покупателем о возврате денег за подушки дивана?
₽ VIP

26.11.2008, 10:39

• г. Екатеринбург

В августе 2008 покупатель купил в нашем магазине диван с подушками. Спустя 3 месяца он принес подушки в магазин и написал заявление с требованием вернуть за них деньги, т.к. ему не нравится их форма (?) и качество наполнителя. Можем ли мы отказать ему в его требовании на том основании, что подушки являются неотемлемой конструктивной частью дивана, на них нет отдельной цены (в т.ч. у поставщика), и должны ли мы на том же основании предложить вернуть ему деньги за весь диван (вряд ли он после 3 месяцев использования в идеальном состоянии). На гарантийный ремонт (замену наполнителя) покупатель категорически не согласен.

Спасибо.

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Адвокат

Шляго С.С. 5.0

26.11.2008, 10:55,

г. Москва

если название наполнителя было указано, проблем нет, если нет = суд может решить по разному.

Спросить

Юрист

Белая О.В. 4.5

03.12.2008, 16:26,

г. Подольск

Сергей!

Вещь, предназначенная для обслуживания другой, главной, вещи и связанная с ней общим назначением (принадлежность), следует судьбе главной вещи, если договором не предусмотрено иное (ст. 135 ГК РФ).

Подушки- принадлежность, диван- главная вещь.

Деньги предложить вернуть вы сможете, но с учетом износа, т.к. Ваш товар (диван) был передан покупателю надлежащего качества. Только что Вы потом делать с ним будете?

Желаю удачи!

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 38 из 47 444 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как разрешить спор с покупателем о возврате денег за подушки дивана? ₽ VIP

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1

Как разрешить спор с покупателем о возврате денег за подушки дивана?
₽ VIP