Как разрешить спор с покупателем о возврате денег за подушки дивана?
Вопрос №675802
из г. Екатеринбург
опубликован 26.11.2008, 10:39
опубликован 26.11.2008, 10:39
В августе 2008 покупатель купил в нашем магазине диван с подушками. Спустя 3 месяца он принес подушки в магазин и написал заявление с требованием вернуть за них деньги, т.к. ему не нравится их форма (?) и качество наполнителя. Можем ли мы отказать ему в его требовании на том основании, что подушки являются неотемлемой конструктивной частью дивана, на них нет отдельной цены (в т.ч. у поставщика), и должны ли мы на том же основании предложить вернуть ему деньги за весь диван (вряд ли он после 3 месяцев использования в идеальном состоянии). На гарантийный ремонт (замену наполнителя) покупатель категорически не согласен.
Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сергей!
Вещь, предназначенная для обслуживания другой, главной, вещи и связанная с ней общим назначением (принадлежность), следует судьбе главной вещи, если договором не предусмотрено иное (ст. 135 ГК РФ).
Подушки- принадлежность, диван- главная вещь.
Деньги предложить вернуть вы сможете, но с учетом износа, т.к. Ваш товар (диван) был передан покупателю надлежащего качества. Только что Вы потом делать с ним будете?
Желаю удачи!
03.12.2008, 16:26
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 15 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
если название наполнителя было указано, проблем нет, если нет = суд может решить по разному.
26.11.2008, 10:55
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 179
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 407
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 407
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Красноярск
Рахимова И. В.
4.7
1 905
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.3
5 381
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Остров
Самохин А.В.
5
2 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с доставкой и подушками - Могу ли я вернуть диван и получить деньги обратно?
Помогите пожалуйста разрешить наш спор, у нас купили в салоне диван.
Проблемы с мебелью - возможность возврата денег и отказ от заказа.
Как вернуть диван в магазин после 8 месяцев использования и получить гарантийный ремонт?
Суд признал требование магазина незаконным и обязал его вернуть чехол дивана
Что нам делать, какими правами мы обладаем, в какие сроки должны нам вернуть отреставрированный диван?
Проблемы с новым диваном - потеря формы подушек и скрипучесть. Могу ли я вернуть деньги?
Можно ли требовать замену полностью дивана, если предложена замена только каркаса?
Требую обмена дивана на аналогичный в соответствии с гарантией - как составить заявление и на какие статьи закона опираться?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут