Что делать, если телефон с гарантией поломался, но сервисный центр требует коробку и все принадлежности для осмотра?
Вопрос №6760344
из г. Старый Оскол
опубликован 05.05.2015, 12:11
опубликован 05.05.2015, 12:11
Поломался телефон с гарантией, но без коробки и всего содержимого (провода, зарядка). В сервисном центре принимать телефон на осмотр (экспертизу) отказываются без доп. всего-всего. Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая, Татьяна! Если Вам отказывают, требуйте письменного отказа, т.к. его можно будет обжаловать в судебном порядке.
05.05.2015, 12:25
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 14 минут
Обратитесь к продавцу с претензией по качеству товара и попросите провести в вашем присутствии проверку качества товара. Сам телефон передавать с претензией не надо, т.к. его продавцы отремотируют по гарантии. Если через 10 дней ответа не будет, то проводите независимую экспертизу товара, после в суд....
05.05.2015, 13:51
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 959
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 816
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
157
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 723
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
77
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
50
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Старый Оскол
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Отказали в возврате денег за зарядное устройство из-за высоких технологий - что делать?
Проблемы с телефоном после покупки - горящая точка на экране и проблемы с зарядкой
Как вернуть товар в магазине Wildberries после 28 дней - опыт возврата неисправного телефона
Проблема с USB-кабелем - как решить ситуацию и что потребуется для возврата
Разбор полетов - задержка с заменой телефона после экспертизы
Проблемы с зарядкой нового сотового телефона - отказали в замене или ремонте
Затерявшийся телефон в сервисном центре - требуется экспертиза для подтверждения его оригинальности
Что делать, если потеряны документы и коробка телефона, а магазин отказывается принять его по гарантии?
Вопросы относительно гарантии при возникновении проблем с зарядкой и перегревом телефона
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут