Как вернуть товар в магазине Wildberries после 28 дней - опыт возврата неисправного телефона

Вопрос №19521710 из г. Симферополь
опубликован 08.07.2022, 00:47

Покупали в магазине Wildberries телефон для работы, после истечения срока 28 дней экран погас, при этом телефон не падал и на него вода не попадала. Магазин отказывается оформлять возврат, отправили меня в сервисный центр. В сервисном центре выписали акт о том, что действительно телефон не включается, но сам сервисный центр также отказался делать независимую экспертизу телефона. Сервисный центр направляет за свой счет делать независимую экспертизу. Что делать в случае, если магазин Wildberries, который непосредственно продал это телефон отказывается забирать его обратно?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Харбут Константин Диргамович

Юрист Симферополь, стаж 11 лет

4.7 948 отзывов

Вам необходимо направить претензию в адрес магазина, изложите все факты, затем в судебном порядке возврат денежных средств.

08.07.2022, 08:26

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 25 минут

8 800 505-91-11

Юрист из города Москва, стаж 4 годa

4.8 706 отзывов

Здравствуйте

Вам нужно писать претензию продавцу об обнаруженных недостатках и о том, что в случае сомнений в причинах выявленных недостатков продавец или уполномоченная организация обязаны провести экспертизу за свой счет. Так же Вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор.

08.07.2022, 01:13

Спасибо, я у Вас в долгу!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 88 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть товар в магазине Wildberries после 28 дней - опыт возврата неисправного телефона

Юридические услуги в Симферополь

Похожие вопросы