Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Тамбов, 07.05.2015, 05:40

Сроки и качество - проблемы с гарантийным ремонтом ЛКП автомобиля - что делать?

Вопрос №6778323 из г. Тамбов
опубликован 07.05.2015, 05:40
2 марта 2015 г. официальному дилеру заявлено требование об устранении дефектов ЛКП (лакокрасочного покрытия) автомобиля по гарантии. В связи с наличием спора о причинах дефектов ЛКП потребителем затребована 02.03.15 экспертиза ЛКП. 27.03.15 в заключение экспертизы сообщено о производственных причинах дефектов ЛКП 7 деталей (т.е. всех заявленных). Дилер пригласил и поставил авто на гарантийный ремонт ЛКП (исходя из своих возможностей) 08.04.15 г. Первичная приемка работ состоялась 21.04.2015 – автомобиль не был принят потребителем, так как дефекты ЛКП не были устранены на 1 элементе кузова. Вторичная приемка работ состоялась 30.04.15 - автомобиль не был принят потребителем, так как выявлены дефекты ЛКП на отремонтированных 5 деталях (множественные инородные вкрапления – сорность). Третья приемка планируется на 12.05.15. При сдаче работ дилер отказывает давать полную и достоверную информацию (ст.20 ЗОЗПП) о произведенных работах (в частности о толщине отремонтированного покрытия ЛКП – ссылаясь что это не регламентируется ГОСТами) и не предоставляет заказы-наряды на устранение дефектов выявленных 21.04.2015 и 30.04.15 (Предоставляется только заказ-наряд от 21.04.2015 где указано устранение всех дефектов ЛКП. Не понятно почему автомобиль находился в ДЦ с 21.04.15 по 12.05.15). Вопросы 1) Могу я не принимать гарантийные работы из-за непредставления сведений о толщине отремонтированного ЛКП и непредставления заказ-нарядов на устранение дефектов выявленных 21.04.2015 и 30.04.15 от 30.04.15? 2) Из-за затянувшихся сроков ремонта могу я потерять интерес к ремонту и предъявит иные требования по ЗОЗПП? 3. Как лучше поступить в этой ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

В данной ситуации Вам обязаны были по Вашему требованию предоставить всю информацию о произведенных ремонтных работа. В случае если 12.05.2015 года указанная информация Вам представлена не будет, работы по устранению дефектов в полной мере произведены не будут, Вы вправе выставить иные требования в соответствии с Законом о защите прав потребителей. Чтобы точнее ответить на вопрос желательно посмотреть документы

07.05.2015, 13:00
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 7 часов

Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 454 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 94 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 513 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 517 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 836 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5 1 890 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5 45 828 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 160 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6 13 727 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5 25 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5 51 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 6 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских