Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Тамбов, 07.05.2015, 05:40

Сроки и качество - проблемы с гарантийным ремонтом ЛКП автомобиля - что делать?

Вопрос №6778323 из г. Тамбов
опубликован 07.05.2015, 05:40
2 марта 2015 г. официальному дилеру заявлено требование об устранении дефектов ЛКП (лакокрасочного покрытия) автомобиля по гарантии. В связи с наличием спора о причинах дефектов ЛКП потребителем затребована 02.03.15 экспертиза ЛКП. 27.03.15 в заключение экспертизы сообщено о производственных причинах дефектов ЛКП 7 деталей (т.е. всех заявленных). Дилер пригласил и поставил авто на гарантийный ремонт ЛКП (исходя из своих возможностей) 08.04.15 г. Первичная приемка работ состоялась 21.04.2015 – автомобиль не был принят потребителем, так как дефекты ЛКП не были устранены на 1 элементе кузова. Вторичная приемка работ состоялась 30.04.15 - автомобиль не был принят потребителем, так как выявлены дефекты ЛКП на отремонтированных 5 деталях (множественные инородные вкрапления – сорность). Третья приемка планируется на 12.05.15. При сдаче работ дилер отказывает давать полную и достоверную информацию (ст.20 ЗОЗПП) о произведенных работах (в частности о толщине отремонтированного покрытия ЛКП – ссылаясь что это не регламентируется ГОСТами) и не предоставляет заказы-наряды на устранение дефектов выявленных 21.04.2015 и 30.04.15 (Предоставляется только заказ-наряд от 21.04.2015 где указано устранение всех дефектов ЛКП. Не понятно почему автомобиль находился в ДЦ с 21.04.15 по 12.05.15). Вопросы 1) Могу я не принимать гарантийные работы из-за непредставления сведений о толщине отремонтированного ЛКП и непредставления заказ-нарядов на устранение дефектов выявленных 21.04.2015 и 30.04.15 от 30.04.15? 2) Из-за затянувшихся сроков ремонта могу я потерять интерес к ремонту и предъявит иные требования по ЗОЗПП? 3. Как лучше поступить в этой ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

В данной ситуации Вам обязаны были по Вашему требованию предоставить всю информацию о произведенных ремонтных работа. В случае если 12.05.2015 года указанная информация Вам представлена не будет, работы по устранению дефектов в полной мере произведены не будут, Вы вправе выставить иные требования в соответствии с Законом о защите прав потребителей. Чтобы точнее ответить на вопрос желательно посмотреть документы

07.05.2015, 13:00
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 7 часов

Юристы ОнЛайн: 46 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 394 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 127 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 539 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 327 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 145 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 855 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.7 15 504 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.7 2 964 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 506 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 95 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 607 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 370 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5 11 467 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5 1 887 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Липецк
Мерный М.А.
5 3 333 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.7 1 738 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5 662 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9 23 640 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 1 613 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 88 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6 13 674 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5 48 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 642 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5 58 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских