Проблемы с кожаным диваном - вернуть и получить деньги обратно возможно?

Вопрос №6781206 из г. Санкт-Петербург
опубликован 07.05.2015, 12:14

Купили кожанный диван год назад. Через 3 мес. после покупки кожа облезла. Обратились к менеджеру. Никак не хочет решать проблему. Скажите, пож-ста, могу ли я вернуть обратно и получить деньги за диван? Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ермолик Алексей Анатольевич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 22 годa

4.7 1055 отзывов

прочитайте договор в отношении гарантийных сроков на поставленный диван, если срок не прошел, то напишите претензию компании-продавцу или изготовителю. Они должны провести экспертизу повреждений. Если экспертиза установит, что повреждения вызваны браком материала, то должны вернуть деньги. Если будет выявлено, что повреждения получены в результате эксплуатации - Вы должны будете оплатить экспертизу.

Если на товар гарантийный срок не установлен ни продавцом, ни изготовителем, то, учитывая положения пунктов 1, 2 статьи 477 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьи 19 Закона "О защите прав потребителей", требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем к продавцу или организации, выполняющей функции продавца, при условии, что недостатки были обнаружены в разумный срок, но в пределах 6 месяцев со дня передачи товара покупателю

07.05.2015, 20:17

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 8 часов

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 477. Сроки обнаружения недостатков переданного товара

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 41 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с кожаным диваном - вернуть и получить деньги обратно возможно?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы