Претензию я им сразу же составила, ответ дали через месяц, что готовы вернуть 2300руб и то последующими грузоперевозками.

Я ИП в ноябре 2014г подала заявку (без составления договора, но с заполнением заявки и 100% предоплатой) в ТК КАРГО-М на получение груза от поставщика в Москве и доставку его в Магнитогорск. В особых условиях, я указала, что груз пр-во ИСПАНИЯ, массив дерева, 1шт. везти очень аккуратно, (устно это тоже было оговорено несколько раз о ценности груза, т.к. это был заказ покупателя, а евро в тот момент уже выросло в разы) и просила сделать доп. упаковку груза пупырчатой плёнкой, что тоже не бы исполнено должным образом. В принципе я была согласна на любые условия, лишь бы груз дошёл нормально, о чём я им и говорила. В результате, груз пришёл полностью разбитый, не подлежащий реставрации( там идёт ручная сборка). Я была вынуждена повторно привозить груз покупателю. Товар принимал и осматривал их экспедитор, никаких дополнительных предложений или опасений со стороны ТК ко мне не было заявлено, груз к перевозке был принят, претензий к нему не было высказано, мне никто не звонил, ни чего не говорил, значит ТК была уверена, что груз мне доставят в целости и сохранности, они даже не сделали должным образом доупаковку груза в пупырчатый полиэтилен, как я заказывала, и оплатила. Претензию я им сразу же составила, ответ дали через месяц, что готовы вернуть 2300руб и то последующими грузоперевозками. что не покрывает даже транспортные мои расходы. Я пыталась писать им, разговаривала с юристом, он прекрасно всё понимает, но это распоряжение директора, который ни хочет со мной разговаривать. Переговоры с Москвой ни к чему не привели, кроме дополнительны затрат. Как мне взыскать с ТК деньги за порчу груза, за транспортные расходы и за всю эту нервотрёпку. Могу ли я подать исковое заявление по месту своего нахождения в Магнитогорске, или мне как ИП надо подавать заявление в Арбитраж города Челябинска. Это ещё дополнительные расходы, ведь суд на своё усмотрение оплачивает только частично расходы адвоката и затраты потерпевшего? Неужели ТК компаниям всегда так всё сходит с рук, поэтому так пренебрежительно относятся к своим клиентам, когда что-то происходит, уверенные, что никто судится не будет, т.к. это дороже встанет? Подскажите, пожалуйста, что делать, я не являюсь крупным предпринимателем, для меня эта сумма является значимой.