Мегафон отказывается вернуть деньги за телефон после трех ремонтов

Question

Покупала телефон 20.04.2014. через пол года он у меня сломался, оправили на гарантийный ремонт, после ремонта он у меня через 3 месяца опять ломается, опять на ремонт, после ремонта мне его привезли, а он неисправный. Пошла в салон, где покупала.. мне одобрили возврат денег, но при условии если я покажу неисправность, я не смогла показать, так как недостатки проявлялись переодически. И в итоге опять на 3 ремонт, телефон действительно не исправно работал. Был 3 ремонт. Но деньги возвращать не хотят, так как говорят, что возврат денег если он ломается после 3 ремонтов. Телефоном уже не пользуюсь пол года. Это ненормально. Он постоянно на ремонтах. И взамен они мне телефон не предоставляют. Говорят, хотите телефон на замену, везите сами в сервис, якобы у них такой закон. Брала в мегафоне телефон.

ООО "Клуб правовой помощи "Advocatus" · Accepted Answer

Добрый день!

Продавцы неправы. В данном случае имеет место существенный недостаток товара, а значит Вы вправе потребовать возврата денежных средств. Если магазин Вам отказывает - это повод обратиться в суд.

Судебная практика на Вашей стороне, главное- правильно соблюсти процедуру.

Наша организация поможет Вам составить документы и отстоять свои интересы в суде, Вам это ничего не обойдется, все расходы будут взысканы с продавца.

Для дальнейшей работ потребуются документы на телефон и история ремонта телефона. В случае, если все так, как Вы говорите, в ближайшее время Вам вернут Ваши деньги.

Тел. для связи 8-913-017-71-24

Удалено · Answer

Следует обратиться с письмнной претензией.

Мегафон отказывается вернуть деньги за телефон после трех ремонтов

Похожие вопросы

Как вернуть деньги за телефон, который не работает после нескольких ремонтов?

Телефон сломался после покупки и ремонта. Могу ли я требовать замены?

Нарушение гарантийного срока - вернуть деньги за поломанный телефон?

Опыт покупки в салоне МТС - как вернуть деньги за неисправный телефон?

Проблемы сенсора на телефоне - что требовать замены или возврата денег?

Потребовать возврат денег или замену нового телефона после двух ремонтов через 5 месяцев использования

Через несколько дней использования телефона оказалось, что неисправность не была устранена!

Нарушение гарантийных обязательств - возвращенный смартфон оказался поврежденным снова

Проблемы с ноутбуком - возможность возврата денег при повторных поломках и увеличение гарантийного срока

Проблемы с покупкой - Как вернуть деньги и расторгнуть договор купли-продажи телефона?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59