Мегафон отказывается вернуть деньги за телефон после трех ремонтов

Вопрос №6792090 из г. Бердск
опубликован 08.05.2015, 17:13

Покупала телефон 20.04.2014. через пол года он у меня сломался, оправили на гарантийный ремонт, после ремонта он у меня через 3 месяца опять ломается, опять на ремонт, после ремонта мне его привезли, а он неисправный. Пошла в салон, где покупала.. мне одобрили возврат денег, но при условии если я покажу неисправность, я не смогла показать, так как недостатки проявлялись переодически. И в итоге опять на 3 ремонт, телефон действительно не исправно работал. Был 3 ремонт. Но деньги возвращать не хотят, так как говорят, что возврат денег если он ломается после 3 ремонтов. Телефоном уже не пользуюсь пол года. Это ненормально. Он постоянно на ремонтах. И взамен они мне телефон не предоставляют. Говорят, хотите телефон на замену, везите сами в сервис, якобы у них такой закон. Брала в мегафоне телефон.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

ООО "Клуб правовой помощи "Advocatus"

Юридическая фирма Новосибирск, стаж 4 годa

4.1 11 отзывов

Добрый день!

Продавцы неправы. В данном случае имеет место существенный недостаток товара, а значит Вы вправе потребовать возврата денежных средств. Если магазин Вам отказывает - это повод обратиться в суд.

Судебная практика на Вашей стороне, главное- правильно соблюсти процедуру.

Наша организация поможет Вам составить документы и отстоять свои интересы в суде, Вам это ничего не обойдется, все расходы будут взысканы с продавца.

Для дальнейшей работ потребуются документы на телефон и история ремонта телефона. В случае, если все так, как Вы говорите, в ближайшее время Вам вернут Ваши деньги.

Тел. для связи 8-913-017-71-24

09.05.2015, 08:43

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

8 800 505-91-11

Следует обратиться с письмнной претензией.

08.05.2015, 17:17

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста