Здравствуйте!С моей карты сбербанка,через услугу мобильный банк (так ответили в банке)на 4 номера(Мтс Москва)

Здравствуйте!С моей карты сбербанка,через услугу мобильный банк (так ответили в банке)на 4 номера(Мтс Москва) были переведены денежные средства,на общую сумму 3080 рублей.Заявление в милицию сегодня написала.Но в ответе на претензию вообще не понятно,там указаны не те даты.Я звонила в банк,на что они ответили:возможна произошла ошибка...и если вас не устраивает ответ,то приходите завтра и пишите занова претензию...т.к. сегодня нет никого...Сообщения от мобильного банка не приходили.Подскажите пожалуйста,что в этой ситуации я могу сделать?Заранее спасибо