Проблема с возвратом денег за бракованные босоножки в магазине, принадлежащем ГУП

Вопрос №6817488 из г. Реутов
опубликован 12.05.2015, 21:33

Купила босоножки, на следующий день разошлись по шву, через день принесла сдать, деньги не вернули, заставили написать заявление, прикрепили чек, заявив, что без администрации не имеют права возвращать деньги из кассы т.к. магазин относится к ГУП. После рассмотрения администрацией в течении недели дадут ответ, хотя брак на лицо, правы ли они. Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Володина Анна Валерьевна

Адвокат Москва, стаж 15 лет

4.7 1523 отзывa

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

ФЗ "О защите прав потребителей"

12.05.2015, 21:44

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 63 из 47 455 Поиск Регистрация