Покупатель требует вернуть деньги за гусак после неправильного монтажа самим покупателем. Верно ли это?
Вопрос №6818489
из г. Ижевск
опубликован 13.05.2015, 00:26
опубликован 13.05.2015, 00:26
Покупатель приобрел гусак. Монтировал сам, не прибегая к услугам сантехника, при помощи газового ключа - хотя должен усанавливаться без ключа. Т.е неправильный монтаж, неспециалистом. Теперь гусак неисправен. Покупатель требует вернуть деньги. Прав ли он?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здесь нужно выяснить причины возникновения неисправности и момент их возникновения: если причина - неправильный монтаж, то Вы можете ему смело отказать, если причина иная и возникла до передачи товара покупателю, то необходимо удовлетворить требование. Выяснить это может независимая экспертиза, но если Вы знаете, например, что причины возникли до его передачи (т.н. производственный дефект), то, чтобы избежать лишних расходов, удовлетворяйте требование сразу. Еще момент: на товар гарантия предоставляется? Если нет, то обязанность доказывания момента возникновения причин лежит на покупателе, если есть гарантия - на продавце.
13.05.2015, 07:22
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 6 часов
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 546
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 612
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 906
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 382
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 382
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
4.7
519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 687
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 305
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 300
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
4.8
7 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.9
687
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Самара
Петрова Н.Е.
5
7 531
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Неправильный монтаж кондиционера - Как решить проблему и получить компенсацию
Права продавца при требовании покупателя вернуть деньги за заказанные двери со сделанным монтажом
«Проблемы с договором на установку окон - как вернуть деньги за несостоявшийся монтаж через суд?»
Ответственность за замену сантехники на общей кухне коммунальной квартиры без приватизации - кто должен оплачивать ремонт?
Возможность отказа покупателю выставочного образца мебели в случае ссылки на плохое качество товара при осмотре на витрине
Возникла проблема с газовым счетчиком после монтажа - что делать в такой ситуации?
Покупатель требует возврата денег за ламинат - кто несет ответственность - продавец или покупатель?
Кто должен оплатить ремонт котла в продаваемой квартире - продавец или покупатель?
Возврат денег за алкоголь с нарушенной упаковкой - обязан ли магазин вернуть покупателю средства?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут