Покупатель требует вернуть деньги за гусак после неправильного монтажа самим покупателем. Верно ли это?
Вопрос №6818489
из г. Ижевск
опубликован 13.05.2015, 00:26
опубликован 13.05.2015, 00:26
Покупатель приобрел гусак. Монтировал сам, не прибегая к услугам сантехника, при помощи газового ключа - хотя должен усанавливаться без ключа. Т.е неправильный монтаж, неспециалистом. Теперь гусак неисправен. Покупатель требует вернуть деньги. Прав ли он?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здесь нужно выяснить причины возникновения неисправности и момент их возникновения: если причина - неправильный монтаж, то Вы можете ему смело отказать, если причина иная и возникла до передачи товара покупателю, то необходимо удовлетворить требование. Выяснить это может независимая экспертиза, но если Вы знаете, например, что причины возникли до его передачи (т.н. производственный дефект), то, чтобы избежать лишних расходов, удовлетворяйте требование сразу. Еще момент: на товар гарантия предоставляется? Если нет, то обязанность доказывания момента возникновения причин лежит на покупателе, если есть гарантия - на продавце.
13.05.2015, 07:22
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 6 часов
Юристы ОнЛайн: 39 из 47 459 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 767
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 955
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 229
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 196
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 603
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 146
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
77
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 801
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 576
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6
86
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5
1 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.7
440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Калининград
Бачериков А В
4.9
1 524
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 051
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
9 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
17
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неправильный монтаж кондиционера - Как решить проблему и получить компенсацию
Права продавца при требовании покупателя вернуть деньги за заказанные двери со сделанным монтажом
«Проблемы с договором на установку окон - как вернуть деньги за несостоявшийся монтаж через суд?»
Ответственность за замену сантехники на общей кухне коммунальной квартиры без приватизации - кто должен оплачивать ремонт?
Возможность отказа покупателю выставочного образца мебели в случае ссылки на плохое качество товара при осмотре на витрине
Возникла проблема с газовым счетчиком после монтажа - что делать в такой ситуации?
Покупатель требует возврата денег за ламинат - кто несет ответственность - продавец или покупатель?
Кто должен оплатить ремонт котла в продаваемой квартире - продавец или покупатель?
Возврат денег за алкоголь с нарушенной упаковкой - обязан ли магазин вернуть покупателю средства?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут