Покупатель требует вернуть деньги за гусак после неправильного монтажа самим покупателем. Верно ли это?
Вопрос №6818489
из г. Ижевск
опубликован 13.05.2015, 00:26
опубликован 13.05.2015, 00:26
Покупатель приобрел гусак. Монтировал сам, не прибегая к услугам сантехника, при помощи газового ключа - хотя должен усанавливаться без ключа. Т.е неправильный монтаж, неспециалистом. Теперь гусак неисправен. Покупатель требует вернуть деньги. Прав ли он?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здесь нужно выяснить причины возникновения неисправности и момент их возникновения: если причина - неправильный монтаж, то Вы можете ему смело отказать, если причина иная и возникла до передачи товара покупателю, то необходимо удовлетворить требование. Выяснить это может независимая экспертиза, но если Вы знаете, например, что причины возникли до его передачи (т.н. производственный дефект), то, чтобы избежать лишних расходов, удовлетворяйте требование сразу. Еще момент: на товар гарантия предоставляется? Если нет, то обязанность доказывания момента возникновения причин лежит на покупателе, если есть гарантия - на продавце.
13.05.2015, 07:22
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 6 часов
Юристы ОнЛайн: 32 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 652
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 538
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 880
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 999
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.7
5 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 727
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 281
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4.4
1 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 028
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
4.8
5 244
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 29 лет онлайн
г.Краснодар
Дутова И. А.
5
729
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
963
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
67
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Калинов А.А.
5
3 511
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неправильный монтаж кондиционера - Как решить проблему и получить компенсацию
Права продавца при требовании покупателя вернуть деньги за заказанные двери со сделанным монтажом
«Проблемы с договором на установку окон - как вернуть деньги за несостоявшийся монтаж через суд?»
Ответственность за замену сантехники на общей кухне коммунальной квартиры без приватизации - кто должен оплачивать ремонт?
Возможность отказа покупателю выставочного образца мебели в случае ссылки на плохое качество товара при осмотре на витрине
Возникла проблема с газовым счетчиком после монтажа - что делать в такой ситуации?
Покупатель требует возврата денег за ламинат - кто несет ответственность - продавец или покупатель?
Кто должен оплатить ремонт котла в продаваемой квартире - продавец или покупатель?
Возврат денег за алкоголь с нарушенной упаковкой - обязан ли магазин вернуть покупателю средства?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут