Проблемы с некачественным насосом - отказ возврата денег и сложности с гарантийным ремонтом
Вопрос №6829996
из г. Казань
опубликован 14.05.2015, 10:16
опубликован 14.05.2015, 10:16
Скажите пожалуйста, купили насос электрический наземный для скважины, в сад, приобрели его в г.Казани в большом магазине Максидом, 14.05.2014 г., как оказалось насос не рабочий, привезли обратно, нас послали в сервис на гарантийный ремонт, забрали, но он снова не работает. В просьбе вернуть деньги нам отказали, объясняя тем что этот товар якобы входит в перечень технически сложных товаров, и сказали что мы должны три раза сдать его в сервис, после чего по заключению они решат что делать, дело в том что прошел уже год, пока они таскают нас по сервисам, мы приобрели новый насос в другом магазине, и хотели бы вернуть наши деньги (3600 руб.) в перечне от 10.11.2011 г.№924 я этот товар не нашла, законно ли ведут себя менеджеры в магазин? Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нет, незаконно. Нужно обращаться в суд и взыскивать денежные средства. Госпошлиной, иски по защите прав потребителей не обрагаются.
14.05.2015, 10:19
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Не законно,пишите притензию,а затем исковое в суд.
14.05.2015, 21:13
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 706
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 794
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 943
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
462
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
152
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 695
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть электрический погружной насос и получить деньги обратно, если товар не подходит и в магазине нет нужного насоса?
Как вернуть кварцевые часы ненадлежащего качества и какая законная продолжительность проверки качества?
Отказ магазина в замене и возврате денег за течущий электрочайник - правомерно ли это?
Отказ магазина в возврате купленного планшетного компьютера - правомерное действие или нарушение прав потребителя?
Отказ в возврате денег за электронасос - правомерное решение или нарушение прав потребителя?
Как вернуть смартфон в магазин, если его не принимают из-за сложности технического товара?
Купил бракованный бензогенератор - как вернуть деньги в магазине?
Вопрос: несет ли магазин ответственность за проданный некачественный товар при смене юр.лица?
Купил бракованное сцепление - правомерны ли требования магазина по документации и упаковке?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут