Проблема с покупкой в интернет-магазине - отсутствие возврата или обмена из-за не проверенного товара
Вопрос №6834314
из г. Смоленск
опубликован 14.05.2015, 16:43
опубликован 14.05.2015, 16:43
Заказывала через интернет-магазин термос, при получении в магазине, не стала проверять товар, дома обнаружила основание от другого термоса с просверленными дырками, в магазине возвращать деньги или обменять товар отказываются, ссылаясь, на то,что я не проверила товар в магазине, правомерны ли их действия, что я могу сделать в данной ситуации?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 22 года
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте! Отказ неправомерен. Пишите претензию в магазин и с письменным отказом обратитесь в суд или Роспотребнадзор
14.05.2015, 18:38
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 459
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
223
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 33 лет онлайн
г.Самара
Китаева И.В.
5
355
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос о праве на возврат и возмещение денег за купленный термос без ремня и с поврежденной пробкой
Претензия к часам натолкнулась на отказ возврата денег - магазин предлагает обмен на другой товар
Как решить проблему с бракованной мультиваркой при покупке через интернет магазин
Как вернуть и обменять товар в магазине при обнаружении более низкой цены онлайн?
Отказ магазина в принятии шубы с браком и задержка в возврате денег - нарушение прав потребителя?
Ошибки в описании товара - обязан ли интернет-магазин вернуть деньги?
Проблемы с обменом или возвратом товара - опыт покупки сложного технического изделия на юр. лицо в интернет-магазине
Покупатель обвиняет продавца в неправильной информации о термосе - конфликт и возможные действия
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут