Мать детей, которым забрали двоих из семьи, ищет способы вернуть их и требует объяснений от социальной службы

У моей дочери забрали 2 их детей. Одного из дома, а второй ребенок проживал с ее средней сестрой как 3 года. Девочка учиться хорошо, не в чем не нуждается. Попросили подойти в соц. службу, когда они подошли то у них забрали ребенка. Сейчас дети находятся в больнице, на руках у матери нет никакого документа об их изятии. Сказали что предупредят школу, а сами не сообщили туда со школы соц педагог не присутствовал, школа специализирована. Матери с детьми запрещают видеться. Что можно предпринять. Имеет ли она право забрать детей из больницы без ведомо опеки?