Проблемы с оплатой и качеством связи - возврат модема МТС Коннект 4G LTE через 2 недели
Вопрос №6850619
из г. Краснодар
опубликован 16.05.2015, 11:44
опубликован 16.05.2015, 11:44
10.05.15 приобрела МТС Коннект 4G LTE за 950 руб. Как заявлено на сайте, при активации комплекта списывается плата за первый месяц 948 руб. Эту сумму почему-то сразу не сняли, зато сняли в двойном объёме. Зашибись. Весело. В офисе продаж написала заявление о некорректном списании денежных средств со счёта за интернет-опцию... Типа сбой в системе. Такого хамства я реально не ожидала от МТС. Деньги вернули на счёт. А самая главная проблема в том, что меня очень не устраивает качество передачи данных, даже 3G не вытягивает. Звонила неоднократно в контактный центр, результатов никаких. Интернет опция VIP за 800 руб/мес. А скорость интернета никакая. Вправе ли я вернуть модем в салон связи в течение 2 х недель? По факту 2 дня пользовалась.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нужно обращаться с жалобой в Роспотребнадзор по данному факту.
16.05.2015, 11:45
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 619
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 114
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Способ списания средств абонента сотовой связи при подключении опции «Интернет - Mini» - законно ли это?
Описание опции мегафона Продли скорость оказалось некорректным - как защититься от мошенничества
Как решить проблему с изменением опции тарифа Мегафон Онлайн в салоне - опыт нашего пользователя
«Мегафон - обещание не выполнено — есть ли основания для судебного иска?»
Проблема с опцией Интернет VIP - невызванный отключение и счет за интернет по другому тарифу
Как вернуть деньги за модем при низкой скорости интернета - опыт борьбы с отказом салона МТС
Как вернуть средства за протарифицированные входящие вызовы в связи с изменением условий опции Ноль без границ МТС
Проблема с юсби модемом в сети салонов Мегафон - обещанная скорость и подарок не соблюдены
Пользователь модема Коннект МТС обращается с вопросом о ежедневном списании абонентской платы без предупреждения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут