Проблемы с оплатой и качеством связи - возврат модема МТС Коннект 4G LTE через 2 недели
Вопрос №6850619
из г. Краснодар
опубликован 16.05.2015, 11:44
опубликован 16.05.2015, 11:44
10.05.15 приобрела МТС Коннект 4G LTE за 950 руб. Как заявлено на сайте, при активации комплекта списывается плата за первый месяц 948 руб. Эту сумму почему-то сразу не сняли, зато сняли в двойном объёме. Зашибись. Весело. В офисе продаж написала заявление о некорректном списании денежных средств со счёта за интернет-опцию... Типа сбой в системе. Такого хамства я реально не ожидала от МТС. Деньги вернули на счёт. А самая главная проблема в том, что меня очень не устраивает качество передачи данных, даже 3G не вытягивает. Звонила неоднократно в контактный центр, результатов никаких. Интернет опция VIP за 800 руб/мес. А скорость интернета никакая. Вправе ли я вернуть модем в салон связи в течение 2 х недель? По факту 2 дня пользовалась.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нужно обращаться с жалобой в Роспотребнадзор по данному факту.
16.05.2015, 11:45
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 025
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 749
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 804
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
767
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 997
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 332
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 072
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 602
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6
80
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 202
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Способ списания средств абонента сотовой связи при подключении опции «Интернет - Mini» - законно ли это?
Описание опции мегафона Продли скорость оказалось некорректным - как защититься от мошенничества
Как решить проблему с изменением опции тарифа Мегафон Онлайн в салоне - опыт нашего пользователя
«Мегафон - обещание не выполнено — есть ли основания для судебного иска?»
Проблема с опцией Интернет VIP - невызванный отключение и счет за интернет по другому тарифу
Как вернуть деньги за модем при низкой скорости интернета - опыт борьбы с отказом салона МТС
Как вернуть средства за протарифицированные входящие вызовы в связи с изменением условий опции Ноль без границ МТС
Проблема с юсби модемом в сети салонов Мегафон - обещанная скорость и подарок не соблюдены
Пользователь модема Коннект МТС обращается с вопросом о ежедневном списании абонентской платы без предупреждения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут