Как решить проблему с невыплаченным кредитом после двухлетнего периода без документов и сменой фамилии?

Два года назад, находясь в другом городе взяла кредит на 5 тысяч. Через несколько месяцев у меня украли сумку со всеми документами и картой. Нахожусь в другом городе, была без прописки. Сразу же тогда позвонила в банк и заблокировала карту, причины объяснила. Там оставалось выплатить еще 2 тысячи рублей. Мне сказали восстановить карту как можно скорее. По восстановлению документов я обратилась в УФМС. Восстановление 2 месяца, на этот период дали временное удостоверение личности. В офисе банка восстанавливать карту по временному удостоверению отказались. Пока делался паспорт, я про этот кредит уже забыла. Прошло два года, я вышла замуж, сменила фамилию, на руках уже 3-х месячный ребенок. До родов, официально устроиться на работу не смогла из-за непогашенной судимости (не прошел еще нужный промежуток времени), а позже и из-за тяжело проходящей беременности. Тут с моего официального места прописки прислали письма с банка. Где указывалось что долг в 2 тысячи растет. И последние письма о сумме в 20000 и то, что они собираются нанести визит по месту прописки (а я живу в другом городе) 1.у меня уже другая фамилия. 2.Я в декретном, без работы. 3.паспорт с временной пропиской получу только через неделю. Я смогу в таком случае договориться выплачивать эту сумму постепенно? В итоге я сейчас без работ.