Проблема с смартфоном в салоне Связной - нет определенных сроков обратной транспортировки и отказ от обмена
Вопрос №6857384
из г. Кострома
опубликован 17.05.2015, 11:03
опубликован 17.05.2015, 11:03
Приобрел в кредит смартфон в салоне сети Связной. Когда начал пользоваться Телефоном, понял что телефон часто теряет сеть (антенну). Обратился в салон, где мне сказали что надо отправить телефон на проверку качества на 10 дней. Через 10 дней телефона нет. Но Говорят что телефон исправен. (Его могли починить и сказать что исправен) На обмен не согласились. На вопрос: когда телефон придет? - отвечают, что сроки транспортировки телефона обратно, не определены и не существуют. Это правильно, что у Связного не существуют сроков обратной транспортировки? И законна ли вся эта их процедура?
Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В данном случае, вам следует незамедлительно обратиться с письменной претензией согласно ФЗ "О защите прав потребителей" и требовать неустойку.
17.05.2015, 11:16
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Общий срок -45 дней.
17.05.2015, 11:45
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 572
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.9
1 439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
5
63 348
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
383
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Раевская Горбачева О. В.
5
43
отзыва
Спросить
Юридические услуги в Кострома
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблема с мобильным телефоном - что делать в случае обнаружения дефекта в салоне связи?
Покупка смартфона Qumo с дефектом - Как решить ситуацию при отказе от возврата денег?
Претензия на неисправный смартфон - продавцы отказываются вернуть деньги после неудачной проверки качества. Как решить проблему?
По истечении 24 дня ожидания, сервисный центр лишается права отказаться от обмена смартфона
Незаконное оформление страховки и услуг - Как разрешить проблему с покупкой телефона в кредит в салоне Связной
Проблема с сданным смартфоном - падение во время дополнительной проверки и невыполнение сроков доставки из сервисного центра
Проблема с возвратом телефона и денег после поломки - какими правами мы обладаем?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут