Правомерно ли накручивать проценты на выплату пенсионерке и является ли звонки с требованием выплаты хулиганством?

Сейчас позвонила девушка и попросила выплатить 60 тысяч рублей но из них 56 тысяч накручено процентами. Мы должны 4500 тысячи выплачивать их собираемся летом. Скажите имеют ли они право накрутить 56 тысяч пенсионерке которой 65 лет. я её внук. Мы повесили трубку, потом она начала опять звонить и сказала: Пока я не услышу Ольгу Ивановну я буду так и звонить. Скажите это хулиганство в наш адрес или это их законное право.