Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Проблема смартфона - гарнитура не работает, салон МТС не согласен на обмен или возврат денег. Как решить ситуацию?

Вопрос №6886215 из г. Москва
опубликован 19.05.2015, 22:51

Купили смартфон в салоне мтс. Через месяц выяснилось, что он не воспринимает гарнитуру. Отдали на гарантийный ремонт. Через месяц пришел ответ, что дефект незначительный, забирайте телефон. В салоне менять телефон или возвращать деньги отказались. Как нам быть?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ерхов Вадим Геннадьевич

Юрист Зеленоград, стаж 27 лет

4.8 12882 отзывa

Если недостаток в течении 45 дней устранен то телефон вы обязаны получить

Если нет то на основании ст20 и 22 и24 закона вам обязаны оттдать деньги

20.05.2015, 00:05

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Плясунов Константин Андреевич

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.1 47725 отзывов

Здравствуйте.

Получите письменный отказ и подавайте в суд

19.05.2015, 22:58

Вы мне очень помогли, спасибо!

Спросить юриста

Антонов Илья Викторович

Адвокат из города Волгоград, стаж 6 лет

4.8 672 отзывa

Ирина, если отказались, значит можно и деньги взыскать, но нужно вам проконсультироваться для начала, что бы с требования о ремонте перемахнуть на требование о возврате денег.

Если недостатки признают, то шансы очень велики.

19.05.2015, 23:07

Спросить юриста

Глобальная Юридическая Компания

Юридическая фирма из города Москва, стаж 7 лет

4.0 3527 отзывов

Добрый вечер!

Нужно писать заявление, вы его уже составили?

19.05.2015, 23:27

Спросить юриста

Ирина

Автор вопроса

0 отзывов

Мой муж водитель автобуса и телефон не воспринимающий гарнитуру ему не нужен.Ктодолжен признать недостатки? От сервисного центра у меня смс,что дефект не существенный

19.05.2015, 23:29

Спросить юриста