Проблемы с качеством мебели от магазина Шатура-Мебель - можно ли требовать уплату пени в размере 1% за день просрочки?

Вопрос №688777 из г. Ногинск
опубликован 15.12.2008, 09:49

5 октября 2008 года я оплатил комплект спальной мебели в магазине "Шатура-Мебель". Согласно установленного договором срока поставки, получил товар 5 ноября 2008 г, но при проверке целостности зеркальных и стекольных частей товара был обнаружен дефект-разбита зеркальная дверь шкафа, о чем была сделана запись в спецификации на товар. В дальнейшем при распаковке мебели обнаружились дефекты: боковая стенка шкафа облита неизвестной жидкостью, царга шкафа имеет сколы с лицевой стороны, а также отсутствует фурнитура у спальной тумбочки. Бракованные части в заводской упаковке мною были сданы в магазин. А дальше началось - администратора магазина, работающего по претензиям, застать по телефону практически невозможно, а если и получалось, то были всегда обещания узнать о состоянии работ по устранению недостатков и перезвонить, но ответного звонка не было ни разу. На мои еженедельные приезды в магазин, я всегда получал только обещания что все будет готово на следующей неделе и тп. Естесственно такое отношение к себе как к клиенту я допускать не хочу, поэтому хочу узнать - могу ли я обратиться с исковым заявлением об уплате пени в размере 1% за день просрочки?

Пункт договора касательно гарантии на товар звучит:"Замена бракованных изделий осуществляется в течении 45 рабочих дней со дня подачи рекламации..." .

45 рабочих дней еще не прошло, но как основание для заявления: Отсутствие фурнитуры у тумбочки - это не брак, а либо недокомплектация тумбочки, либо поставка вместо тумбочки неизвестно чего (тумбочка без фурнитуры - это четыре доски) и сроки устранения этого недостатка не должны относится к пункту договора о замене бракованных деталей, а должны определяться ст.20 п.1 Закона о защите прав потребителей и в качестве минимального объективного срока устранения недостатков товара должно быть принято 30 дней (срок равный первоначальной длительности изготовления мебели).

И еще... ст.20 п.1 Закона о защите прав потребителей определено, что срок устранения недостатков товара не может превышать 45 дней. А каких дней-рабочих или календарных? Если календарных, то договор купли-продажи можно признать недействительным, как противоречащий Закону о ЗПП и установить в качестве объективного срока - 30 дней, так как первоначально мебель смогли произвести за 30 дней, следовательно за этот же срок могут сделать и отдельные бракованные детали.

Заранее спасибо!

Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Пригрозите продавцам, что вернете мебель полностью (не смотря на то, что написано в договоре – Вы имеете на это право) и потребуете возврата денег, как правило помогает.

15.12.2008, 10:19
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 29 минут

Михаил! Требование об уплате неустойки может быть удовлетворено и в добровольном порядке.В случае обращения в суд требуйте компенсации морального вреда и возмещения убытков.Претензии предъявляйте продавцу в письменном виде.Срок определенный днями, исчисляется рабочими днями.

15.12.2008, 14:16

Юристы ОнЛайн: 21 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 737 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 297 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 3 719 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 049 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 790 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 460 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 987 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.2 43 704 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3 433 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5 12 969 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5 2 370 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Воронеж
Шалонкин А. Ю.
5 270 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5 5 047 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 39 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5 367 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 609 отзывов
Спросить

Юридические услуги в Ногинск

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских