Повреждения дверей при доставке и отказ магазина заменить товар - что делать?
Вопрос №3592965
из г. Тольятти
опубликован 21.03.2014, 17:43
опубликован 21.03.2014, 17:43
Купила межкомнатные двери 02.03.2014 года. При доставке двери находились в фабричной упаковке, повреждений упаковки не было обнаружено. При установке дверей мастером были обнаружены дефекты-сколы на углах и царапины. Обратилась в магазин-они отказались заменять товар, утверждая, что это моих рук дело. Как поступить в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Напишите письменную претензию в магазин с требованием заменить товар. Если проигнорируют - смело шагайте в суд
21.03.2014, 17:50
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
61
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 005
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
61
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 523
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Межкомнатные двери при доставке оказались поврежденными - куда обратиться и как решить проблему?
Проблема со сколом стекла на межкомнатной двери - как решить ситуацию с магазином?
Вопрос об обмене поврежденной межкомнатной двери в магазине
Возврат товара, имеющего механические повреждения
Отказ в замене двери после обнаружения дефектов - правомерно ли это?
Проблема с металлической входной дверью - непринятие претензий от магазина по поводу механических повреждений
Проблема с холодильником - царапина после доставки, магазин предлагает замену, но с увеличением цены - как решить?
Возможно ли вернуть поврежденную мебель и получить деньги - опыт заказа и доставки из Красноярска в Иркутскую область
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут