Проблемы с заказом в группе ВКонтакте - Как написать заявление, если продавец не отвечает уже 3 месяца?

Вопрос №6890741 из г. Керчь
опубликован 20.05.2015, 11:37

Question

В одной из групп вконтакте заказала себе вещь. Деньги перевела на киви-кошелёк.С тех пор прошло почти 3 месяца. Админ сначала на письма не отвечала, потом попросила повторно скинуть адрес, что бы она могла посмотреть местонахождение. С тех пор снова тишина. Вчера написала ей,что если до конца недели она не даст мне ответ, тр я напишу на неё заявление. Подскажите, пожалуйста, возможно ли в такой ситуации написать заявление и какое?

Калашников Владимир Валентинович · Accepted Answer

Обратитесь в полицию с заявлением.

Согласно части 1 статьи 144 Уголовного процессуального кодекса Российской Федерации дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа обязаны принять, проверить сообщение о любом совершенном или готовящемся преступлении и в пределах компетенции, установленной настоящим Кодексом, принять по нему решение в срок не позднее 3 суток со дня поступления указанного сообщения. При проверке сообщения о преступлении дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа вправе требовать производства документальных проверок, ревизий, исследований документов, предметов, трупов, привлекать к участию в этих действиях специалистов.

Согласно части 1 статьи 146 Уголовного процессуального кодекса Российской Федерации, при наличии повода и основания, предусмотренных статьей 140 настоящего Кодекса, орган дознания, дознаватель, руководитель следственного органа, следователь в пределах компетенции, установленной настоящим Кодексом, возбуждают уголовное дело, о чем выносится соответствующее постановление.

Ахременко Дмитрий Валерьевич · Answer

Так как Интернет-магазин является дистанционным методом реализации, то в отношении такового метода реализации действуют особенные правила. Эти правила регулируются статьей 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей», также «Правилами реализации продуктов дистанционным способом», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612.

Предъявляйте официальную претензию, а если ваши требования в досудебном порядке не удовлетворят, то смело в суд.

Милиция вам в вашем вопросе не поможет.

Предоставьте в полицию всю информацию о мошеннице, которая Вам известна.

Милиция вынесет постановление об отказе в возбуждении уголовного дела,потому что это гражданско-правовые дела, потому не растрачивайте свое время, а пишите претензию, а позже в суд.

Проблемы с заказом в группе ВКонтакте - Как написать заявление, если продавец не отвечает уже 3 месяца?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Уголовно-Процессуальный кодекс Российской Федерации (08.03.2026)

Юридические услуги в Керчь

Похожие вопросы

Проблемы с заказом в сообществе ВКонтакте - что делать, если не отвечает техподдержка и аккаунт заблокирован?

Проблемы с заказом - как справиться с мошенничеством в интернет-магазине?

Проблема с заказанным ноутбуком - оплатил, отправил квитанции, но не получаю ответа. Как вернуть деньги?

Задержка с заказом в группе Вконтакте - Как решить проблему после 3-недельного ожидания?

Мошенник в интернет-магазине - как вернуть свои деньги?

Мошенничество в интернет-магазине ВКонтакте - Как вернуть деньги после подделки заказа через Qiwi кошелек?

Проблема с невыполнением заказа в соц. сети - как вернуть аванс и решить ситуацию?

Не доставлены вещи на 3 тысячи рублей из группы ВКОНТАКТЕ - Что делать и стоит ли обращаться в полицию?

Как получить большую сумму на покупку жилья, если банк отказывает

Сначала я работала на одной должности, потом меня перевели на другую.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59