Проблема с обувью - возможно ли вернуть не качественный товар в гарантийные сроки?
опубликован 20.05.2015, 18:33
У меня такая ситуация... 27.04 этого года купила обувь в рассрочку, гарантия 45 дней, но уже через 2 недели обнаружила, что лаковая кожа на них потрескалась. Приехать в магазин сразу не было возможности, поехала сегодня, 20 числа, гарантия ведь не кончилась. У меня сразу попросили предоставить им экспертизу, потому что обувь ношенная, даже не хотели принимать заявление о возврате. После перепераний приняли все таки и оставили обувь у себя в магазине для экспертизы. Разве я не могу в гарантийные сроки вернуть не качественный товар?
Продавец просто хочет убедиться в чем причина того, что качество ненадлежащее, поэтому и назначит экспертизу.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 37 из 47 454 Поиск Регистрация
Тюмень - онлайн услуги юристов

Вопросы гарантийного обслуживания - правомерные сроки экспертизы и возврата денег за обувь
В магазине отказались принять товар обратно по гарантии в 31-й день - необходимость экспертизы и рассмотрение претензии
Как правильно поступить, если купленные балетки из натуральной кожи лопнули через 3 дня?
В какие сроки я по закону имею право получить денежную сумму за товар ненадлежащего качества.
Можно ли написать письменную претензию на возврат денег после отправки товара на экспертизу?
