Ждать или провести еще одну независимую экспертизу?

22апреля произошло ДТП, виновник признал свою вину полностью. Для оформления документации, я обратилась к дорожным комиссарам( в составе предприятия имеется автоюристы и экспертная служба) Вся соответствующая документация втч результаты независимой экспертизы(страховая компания на приглашение принять участие в проведении экспертизы не появилась) страховка ОСАГО. Далее 8 мая, т.е. спустя 8 дней мне поступил звонок-приглашение приехать в офис страховщиков. Далее руководитель стал объяснять, что копии документов не заверены и заставили написать заявление о первичном обращении т.е. 8 мая. и подписать направление по обращению к их эксперту, с которым заключен договор и кому производят оплату за экспертизу. Я в порыве подписала, буквально через пару минут я попросила вернуть это направление мотивируя, что ваш эксперт не приехал по приглашению независимого эксперта и у вас имеется данное заключение за номером и датой получения вами. Руководитель нес конечно неконтролируемую речь, вел себя некорректно и пр.. сегодня 21 мая ответа пока нет ни положительного , не отрицательного.... Очень нужно отремонтировать автомобиль. Какие мои действия? Ждать или провести еще одну независимую экспертизу?