Что мне можно сделать в данной ситуации, куда обратиться?

Прошу разъяснить что мне следует предпринять в данном случае. Объясняю ситуацию: в октябре месяце 2008 года на территории соседней организации, которая отделена от нашей организации бетонным забором, подрядчики производили покрасочные работы высотных башен, в результате чего был нанесен ущерб личным автомобилям наших сотрудников (автомобильная стоянка нашей организации расположена прямо около этого бетонного забора), все автомобили забрызганы мелкими каплями краски. Мы писали претензионные письма и отправляли заказным письмом с обратным уведомлением. Ответов не поступало, но также и не вернулось уведомление о получении заказного письма. Юридический адрес подрядной организации находится в другом городе. Собираемся подавать в суд. Какие документы нам следует приобщить к исковым заявлениям и не опаздываем ли мы со сроками обращения в суд? Еще один вопрос по этой же теме: мой автомобиль приобретен по автокредиту и застрахован по КАСКО в том же банке. Я представила в страховую компанию необходимые документы по факту нанесения ущерба моему автомобилю (по вышеизложенной ситуации). Эксперт страховой компании оценил ущерб в два раза меньше, чем мне пришлось заплатить за выполненную работу по удалению краски с кузова и бамперов автомобиля, хотя эксперт производил оценку автомобиля до выполнения этих работ. Я не согласна с этим. Что мне можно сделать в данной ситуации, куда обратиться? На руки от страховой компании я никаких документов не получала. Выплата будет произведена по оценке эксперта страховой комнании.