Задано вопросов 3, из них VIP - 2
Брянск, 18.12.2008, 19:01

Потребитель требует расторжения договора купли-продажи из-за битого пикселя на мониторе - что делать?

Вопрос №691703 из г. Брянск
опубликован 18.12.2008, 19:01
Выбирая монитор не заметил наличие битого пикселя. Приобрел монитор. Дома в день покупки обнаружил битый пиксель. На следующий день обратился в магазин с требованием о замене, получил отказ. Через два дня обратился в магазин с требованием о рассторжении договора купли-продажи, получил отказ. Подал в суд на магазин. В первом заседании было назначено проведение экспертизы товара для разрешения следующих вопросов: 1, Установить факт, возможна ли дальнейшая эксплуатация монитора с наличием битого пикселя. 2. Установить причину возникновения битого пикселя (неправильная транспортировка товара мной, неправильное эксплуатирование монитора, т.е. нарушение мной требований эксплуатации). Я заранее знаю, что экспертиза на первый вопрос даст утвердительный ответ и подтвердит, что эксплуатация монитора с битым пикселем возможна. В соответствии с Законом "О защите прав потребителя", я имею право при обнаружении недостатка в товаре в течение 15 дней потребовать расторжения договора купли-продажи. А по истечению 15 дней только при наличии существенных недостатков потребовать расторжения договора. Подскажите пожалуйста, как мне убедить судью в том, чтобы он расторгнул договор купли-продажи и взыскал уплаченную сумму за монитор.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Артур, вряд ли экспертиза даст однозначный ответ на второй вопрос, тем более - по времени возникновения дефекта.

Если в ваших обращениях указано, что Вы "прозевали" этот битый пиксель при проверке товара - вряд ли Вам удастся расторгнуть договор, т.к. этот дефект присутствовал в момент продажи, а не был выявлен позже, т.е. - отсутствует основание, на котором Вы строите свою позицию.

Кроме того, перед тем как начинать эту тяжбу, я бы, на вашем месте, набрал в поисковике фразу "допуски по битым пикселям" и ознакомился с темой, применительно к вашим обстоятельствам.

Удачи!

18.12.2008, 20:09
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 21 минуту

Артур, если будет доказано что пиксель разбился при транспортировке, ТО УБЕДИТЬ СУДЬЮ БУДЕТ НЕВОЗМОЖНО.

18.12.2008, 19:22
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

нет, т.к. согласно ЗПП: существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Кроме того, как правило, такой недостаток не дает возможности использовать товар по назначению.

С уважением, Александр

юрист, налоговый консультант

подробности по адресу www.advocatshmelev.narod.ru

18.12.2008, 22:53

Да, является, поскольку, согласно преамбуле к ФЗ "О защите прав потребителей" к существенным недостаткам относится неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

18.12.2008, 22:54
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Подскажите пожалуйста, является ли существенным недостатком наличие на экране монитора битого пикселя ярковыраженного зеленого оттенка? Ведь устранение этого пикселя требует денежных вложений соизмеримых с ценой самого монитора.

18.12.2008, 22:49

Юристы ОнЛайн: 29 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 758 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 3 032 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 580 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 474 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 872 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8 94 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 519 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4.5 1 637 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5 5 241 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 129 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 160 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5 955 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9 78 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5 1 524 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5 25 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5 51 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 8 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Козлович В.Н.
5 39 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Таран Н.К.
5 34 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских