Претензия по ремонту оригинального телефона - как защититься и чего ожидать?
Вопрос №6922482
из г. Саратов
опубликован 23.05.2015, 17:47
опубликован 23.05.2015, 17:47
Предыстория: работаю на ремноте сотовых, принесли на ремонт телефон, производства китай, с утверждением что это оригинал, починить его было невозможно, о чем сказали клиенту, телефон они не забирали с ремонта месяца 4, сейчас пришла претензия с указаниями статей № 20 22 23, о защите прав потребителя, у меня имеются все квитанции с указанием даты, и того что этот телефон был не оригиналом, но росписи клиента в моей квитанции нет, но его телефон все так и лежит, что мне делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
При получении письменной претензии на него необходимо дать мотивированный ответ на основе норм ЗоЗПП.
25.05.2015, 12:43
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 43 минуты
ну Вы же принимали телефон в ремонт и клиент о том что сдал вещь вам, должен расписаться.
а зачем приняли его,если не подлежит починке?
23.05.2015, 18:30
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
511
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 053
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.8
5 067
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
955
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
6
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Шелихова С.В.
5
286
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Саратов
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Вопрос о статусе заказ-наряда при ремонте по гарантии - договорный документ или нарушение закона?
Подделка подписи - что грозит работнику салона связи, принявшему на ремонт поврежденный телефон?
Восстановление справедливости - требование возврата денег за неисправный ремонт мобильного телефона
Отказ в ремонте по гарантии - правовые аспекты и возможность судебного разбирательства при мошенничестве
Претензии клиента по качеству ремонта - обоснованы или нет?
Сложности с выдачей клиенту техники после гарантийного ремонта - как решить проблему без документов подтверждения?
Телефон при клиенте, показали другим клиентам (прохожим) никто не видит дифект.
Сын признан виновным в долгом процессе ремонта планшета и оштрафован, хотя не взял деньги с клиента. Что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут