Проблемы с кухонным гарнитуром - подробности и способы решения

Вопрос №692760 из г. Ижевск
опубликован 20.12.2008, 12:42

В августе этого нами был заказан кухонный гарнитур, затем к нам приходила дизайнер, производила необходимые замеры, согласовывала с нами эскиз, заказ был готов в октябре, приходил сборщик, всё установил, буквально недели две назад мы обнаружили следующее: та доска, которая примыкает слева к газововй плите, начала разбухать. Справа же всё в порядке. Причина же в том, что тумба справа примыкает к газовой плите металлической планкой, а слева соприкасается доска. Изготовитель объяснил это тем, что у нас неровный пол и из-за этого пришлось именно так установить (на неодинаковом уровне). Но ведь они должны были учесть, что эта сторона будет примыкать к газовой плите и подвергаться воздействию тепла и влажности. Мы написали заявление, после чего пришел сборщик, посмотрел и сказал, что во всем виноваты мы, что у нас неровный пол, и что мы просто можем поднять газовую плиту на необходимую высоту. Но ведь тогда испортится внешний вид и образ в целом. Возникают мысли о проведении независимой экспертизы, каковы мои шансы? Каким еще образом можно заставить изготовителя устранить дефект? Ведь они предлагают исправить это платно (около 800 руб.). Заранее благодарю.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сергеева Ольга Владимировна

Юрист Саратов

4.4 1529 отзывов

Елена! Составьте письменно претензию с требованием устранения недостатков выполненной услуги.(ст.29 ЗоЗПП). В течении гарантийного срока недостатки устраняются силами и за счет изготовителя.Независимая экспертиза назначается судом.

21.12.2008, 21:22

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 1 день

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация