Телефон сломался через 2 недели после покупки в кредит - что делать?

Вопрос №6930498 из г. Нижневартовск
опубликован 24.05.2015, 22:50

15.04.2015 г. мною был куплен сотовый сенсорный телефон в кредит. Ровно через 2 недели телефон сломался: слева на экране появилось мерцание, а через несколько минут и вовсе отключился. После этого, в этот же день я вернула товар продавцу, и потребовала вернуть деньги, но мне ответили что телефон надо отправить на экспертизу, дабы узнать по чьей вине телефон не работал, хотя на телефоне не обнаружено никаких следов механических повреждений. Телефон находился на экспертизе 21 день. После этого когда я пошла за результатом, мне выдали акт проверки качества, где выявили: нет изображения на дисплее, при нажатии клавиш мерцает, электропитание не вкл., проявлена полоска на экране. Вообщем, сказали, что по моей вине сломался телефон, и ремонт только на платной основе. Когда я отнесла телефон к опытному мастеру, мне дали ответ, что никаких на внешний вид повреждений не видно и сказали, что это может быть заводской брак. Когда я приобретала телефон в кредит, я заплатила магазину первоначальный взнос. Далее через месяц, когда на руках не было моего телефона (так как он находился на экспертизе), я оплатила второй взнос в банк. Подскажите, что мне делать в этой ситуации? Заранее спасибо.

Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Отдать на экспертизу, потом с иском в суд.

24.05.2015, 22:52
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Первый ответ получен через 2 минуты

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских