Телефон сломался через 2 недели после покупки в кредит - что делать?
Вопрос №6930498
из г. Нижневартовск
опубликован 24.05.2015, 22:50
опубликован 24.05.2015, 22:50
15.04.2015 г. мною был куплен сотовый сенсорный телефон в кредит. Ровно через 2 недели телефон сломался: слева на экране появилось мерцание, а через несколько минут и вовсе отключился. После этого, в этот же день я вернула товар продавцу, и потребовала вернуть деньги, но мне ответили что телефон надо отправить на экспертизу, дабы узнать по чьей вине телефон не работал, хотя на телефоне не обнаружено никаких следов механических повреждений. Телефон находился на экспертизе 21 день. После этого когда я пошла за результатом, мне выдали акт проверки качества, где выявили: нет изображения на дисплее, при нажатии клавиш мерцает, электропитание не вкл., проявлена полоска на экране. Вообщем, сказали, что по моей вине сломался телефон, и ремонт только на платной основе. Когда я отнесла телефон к опытному мастеру, мне дали ответ, что никаких на внешний вид повреждений не видно и сказали, что это может быть заводской брак. Когда я приобретала телефон в кредит, я заплатила магазину первоначальный взнос. Далее через месяц, когда на руках не было моего телефона (так как он находился на экспертизе), я оплатила второй взнос в банк. Подскажите, что мне делать в этой ситуации? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 103 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 968
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 443
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
240
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 958
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
282
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 520
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 204
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 617
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 587
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 828
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 721
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 008
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказала от ремонта и требует возместить полную стоимость смартфона с заводским браком
Через 2 недели после покупки сенсорного сотового телефона, выявился брак-не чувствительность экрана.
Независимая экспертиза и отказ в замене
Как решить проблему с помутнениями на экране сотового телефона, после отправки на сервисную экспертизу
Отказались вернуть деньги за некачественный телефон - возможность обращения в суд и возврата затрат на экспертизу
Проблема с экраном телефона - отказ продавца и успешный ремонт в АСЦ
Проблемы с гарантией и подменным телефоном - что делать в данной ситуации?
Могу ли я вернуть телефон в магазин и потребовать назад свои деньги, если согласия на ремонт я не давала?
Неудачная покупка - Как вернуть деньги за сломанный сотовый телефон и стоит ли судиться?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут