Телефон сломался через 2 недели после покупки в кредит - что делать?
Вопрос №6930498
из г. Нижневартовск
опубликован 24.05.2015, 22:50
опубликован 24.05.2015, 22:50
15.04.2015 г. мною был куплен сотовый сенсорный телефон в кредит. Ровно через 2 недели телефон сломался: слева на экране появилось мерцание, а через несколько минут и вовсе отключился. После этого, в этот же день я вернула товар продавцу, и потребовала вернуть деньги, но мне ответили что телефон надо отправить на экспертизу, дабы узнать по чьей вине телефон не работал, хотя на телефоне не обнаружено никаких следов механических повреждений. Телефон находился на экспертизе 21 день. После этого когда я пошла за результатом, мне выдали акт проверки качества, где выявили: нет изображения на дисплее, при нажатии клавиш мерцает, электропитание не вкл., проявлена полоска на экране. Вообщем, сказали, что по моей вине сломался телефон, и ремонт только на платной основе. Когда я отнесла телефон к опытному мастеру, мне дали ответ, что никаких на внешний вид повреждений не видно и сказали, что это может быть заводской брак. Когда я приобретала телефон в кредит, я заплатила магазину первоначальный взнос. Далее через месяц, когда на руках не было моего телефона (так как он находился на экспертизе), я оплатила второй взнос в банк. Подскажите, что мне делать в этой ситуации? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
889
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 053
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 318
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 123
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
134
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 249
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
393
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 646
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
304
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4.1
5 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
708
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 078
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 483
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
452
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.8
1 578
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
5
2 610
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.7
2 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 062
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Отказала от ремонта и требует возместить полную стоимость смартфона с заводским браком
Через 2 недели после покупки сенсорного сотового телефона, выявился брак-не чувствительность экрана.
Независимая экспертиза и отказ в замене
Как решить проблему с помутнениями на экране сотового телефона, после отправки на сервисную экспертизу
Отказались вернуть деньги за некачественный телефон - возможность обращения в суд и возврата затрат на экспертизу
Проблема с экраном телефона - отказ продавца и успешный ремонт в АСЦ
Проблемы с гарантией и подменным телефоном - что делать в данной ситуации?
Могу ли я вернуть телефон в магазин и потребовать назад свои деньги, если согласия на ремонт я не давала?
Неудачная покупка - Как вернуть деньги за сломанный сотовый телефон и стоит ли судиться?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут