Банк обвиняет меня в снятии средств после атаки - как защитить себя и вернуть деньги?
Вопрос №6938284
из г. Москва
опубликован 25.05.2015, 19:03
опубликован 25.05.2015, 19:03
В связи с недавней атакой на сбербанк были сняты средства с кредитной карты. Теперь банк пытается повесить эту сумму на меня. Ссылаясь на то, что операция проведена через мой номер телефона. На телефон запроса на подтверждение не было. Телефон имеет антивирусную защиту. Как бороться с этим безпределом.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Претензию написал. Первая была в виде заявления о взломе. Вторая конкретно о принятии мер о выявлении причины взлома и виновнике. Ответ один мы не виноваты.
Банк всегда виноват беря мои средства он обязуется сохранять их безопасность. Клиент не имеет возможности обезопасить себя это обязанность банка. Банк создаёт программы которые должны обеспечить безопасность использования средств. Если не в состоянии значит обязан отказаться от данного вида обслуживания или взять риск на себя. Следовательно при возникновении подобной ситуации банк обязан расследовать случай и в случае доказательства, что мной были, умышленно выданы пороль и прочие данные. Через суд предъявить мне претензии. В данной же ситуации претензии не объективны и противозаконны.
25.05.2015, 20:31
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Здравствуйте. Нужно написать претензию в банк о спорной операции.
25.05.2015, 19:09
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.
Претензию написал. Первая была в виде заявления о взломе. Вторая конкретно о принятии мер о выявлении причины взлома и виновнике. Ответ один мы не виноваты.
Банк всегда виноват беря мои средства он обязуется сохранять их безопасность. Клиент не имеет возможности обезопасить себя это обязанность банка. Банк создаёт программы которые должны обеспечить безопасность использования средств. Если не в состоянии значит обязан отказаться от данного вида обслуживания или взять риск на себя. Следовательно при возникновении подобной ситуации банк обязан расследовать случай и в случае доказательства, что мной были, умышленно выданы пороль и прочие данные. Через суд предъявить мне претензии. В данной же ситуации претензии не объективны и противозаконны.
25.05.2015, 20:31
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 554
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 214
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 746
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 945
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос о списании средств с банковской карты через мобильный банк - куда обратиться?
Мужа избили и украли деньги через мобильный банк Сбербанка - Вопросы о возможности возврата и блокировке счетов
Мошенники сняли деньги с кредитной карты Сбербанка через мобильный банк, подключенный на неиспользуемый номер телефона
Проблема со списанием денежных средств с карты ОАО Сбербанк - ошибка в проведении операции и отсутствие информирования клиента
Украдены деньги из мобильного банка Сбербанка - возможна ли экспертиза телефона для доказательства моей невиновности?
Жалоба на списание денег с кредитной карты без моего согласия на номера связи в сети МегаФон
Списание средств с карты Sberbank Gold - возможный вирус на телефоне, несанкционированные операции и обращение в банк
Как решить и где обратиться?
Как вернуть списанные деньги с зарплатной карты после несанкционированного списания по кредитной карте?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут