Отказ в гарантии на Samsung Galaxy S3 - кто должен нести ответственность - магазин, производитель или сервисный центр? Возможность проведения независимой экспертизы
Вопрос №6940087
из г. Иваново
опубликован 25.05.2015, 22:31
опубликован 25.05.2015, 22:31
Купил телефон samsung galaxy s3. Через 3 месяца стали бледные цвета на экране. Обратился в магазин, там сказали, что они не специалисты и не могут зафиксировать дефект, и необходимо обратиться в сервисный цент самсунга. После обращения в сервисный центр, ответили, что телефон имеет механические повреждение и дефект связан с данным фактом, в гарантии отказали (сказали имеются потертости в углах телефона). Однако данный телефон не ронялся, достаточно бережно эксплуатировался. Потертости образовались в следствии того, что телефон носился в кармане брюк. Кроме того требуют плату за диагностику телефона в размере 400 рублей. В настоящее время планирую обратиться в суд.
Вопрос на кого подавать в суд (магазин, производитель, сервисный центр). Второе независимую экспертизу производить лучше до суда, или пусть ее суд сам назначит.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте
В суд подавать надо или на магазин, или на производителя. Сервисный центр не при чем. Экспертизу я бы провел до суда.
26.05.2015, 07:10
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 8 часов
Юристы ОнЛайн: 32 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 588
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
1
20 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 828
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владивосток
Эль-Харири М.Х.
5
707
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.2
68 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
91
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Брянск
Гавриченко А.И.
5
2 912
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
6
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
4
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Москва
Юсупова Г.Н.
5
1 155
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Душанбе
Кахаров А М
5
889
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Иваново
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Сервисный центр Samsung отказывается признать неисправность моего нового телефона Samsung Galaxy S4 как механическое повреждение
Мой телефон Samsung J7 треснулся и не включается, но сервисный центр отказывает в гарантийном ремонте
Проблема с телефоном Honor - наличие заводского брака и необходимость возврата средств
Проблемы с телефоном Алькатель - неисправен блютуз, механическое повреждение и неработа после истечения гарантии - как решить?
Отказ в ремонте телефона по гарантии из-за механического повреждения экрана - что делать?
Проблема с гарантийным ремонтом телефона - не увиденное повреждение и предложение провести независимую экспертизу
Что теперь нам можно с этим заключением сделать, и куда обратиться?
Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?
Что делать, если купленный телефон вышел из строя и магазин отказывается вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут