Проблемы с гарантией - отказ магазина в замене телефона после подтвержденных дефектов
Вопрос №6948994
из г. Иваново
опубликован 26.05.2015, 20:07
опубликован 26.05.2015, 20:07
Моя мать покупала телефон в кредит 30-31 декабря 2013 года. В 7 мая 2014 года телефон поменяли так как перестал работать. После этого 4 раза обращались в сервисную службу по поводу недостатков в телефоне. Дефект был подтвержден. Телефон менять отказались. Просили справку из банка что за телефон выплачен кредит. Моя мать не смогла прийти до 7 мая 2015 года в магазин и обменять телефон т.к. в магазине все время просили то кредитный договор. То то справку, то еще какие то документы. Теперь срог гарантии вышл. В магазине сказали что ничего сделать не могут. У моей матери просто не было времени подойти так как надо было подойти с 10 до 17:00 а в это время она работала. Что можно сделать в данной ситуации или только обращаться в суд? Ведь дефект потвержден и они всячески этому препятствовали.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Первый ответ получен через 1 минуту
Четыре раза по недели
26.05.2015, 20:22
так у вас гарантийный срок вышел
26.05.2015, 20:25
Юристы ОнЛайн: 73 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
877
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
5
65 839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 622
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
219
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 377
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
647
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 940
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 522
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 146
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 967
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 090
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
4
12 980
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.6
43 793
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Темрюк
Панова И.А.
4.7
224
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 29 лет онлайн
г.Краснодар
Дутова И. А.
5
729
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Расчет декретного отпуска - по каким годам будет учитываться период работы
Как вернуть НДФЛ за период пенсии и отсутствия работы?
Ограничения при выборе годов для определения зарплаты в декретном отпуске - что говорит закон?
Расчет больничного листа - какие года можно учитывать?
Можно ли заменить года для расчёта пособий по БиР за второго ребёнка?
Оформление налогового вычета при покупке квартиры в 2019 году - возможно ли
Вопрос о применении периодов 2013 и 2010 годов для расчета пособия по БиР при втором декретном отпуске
Возможность получения декретных выплат за 2012-2013 годы при условии отсутствия работы в 2017 году
Возможность возмещения НДФЛ в бюджете - конкретный случай моей мамы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут