Проблемы с гарантией - отказ магазина в замене телефона после подтвержденных дефектов
Вопрос №6948994
из г. Иваново
опубликован 26.05.2015, 20:07
опубликован 26.05.2015, 20:07
Моя мать покупала телефон в кредит 30-31 декабря 2013 года. В 7 мая 2014 года телефон поменяли так как перестал работать. После этого 4 раза обращались в сервисную службу по поводу недостатков в телефоне. Дефект был подтвержден. Телефон менять отказались. Просили справку из банка что за телефон выплачен кредит. Моя мать не смогла прийти до 7 мая 2015 года в магазин и обменять телефон т.к. в магазине все время просили то кредитный договор. То то справку, то еще какие то документы. Теперь срог гарантии вышл. В магазине сказали что ничего сделать не могут. У моей матери просто не было времени подойти так как надо было подойти с 10 до 17:00 а в это время она работала. Что можно сделать в данной ситуации или только обращаться в суд? Ведь дефект потвержден и они всячески этому препятствовали.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 1 минуту
Четыре раза по недели
26.05.2015, 20:22
так у вас гарантийный срок вышел
26.05.2015, 20:25
Юристы ОнЛайн: 84 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 527
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 255
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 447
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 856
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
423
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 012
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 122
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
577
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 362
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
38
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 754
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 324
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 587
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Расчет декретного отпуска - по каким годам будет учитываться период работы
Как вернуть НДФЛ за период пенсии и отсутствия работы?
Ограничения при выборе годов для определения зарплаты в декретном отпуске - что говорит закон?
Расчет больничного листа - какие года можно учитывать?
Можно ли заменить года для расчёта пособий по БиР за второго ребёнка?
Оформление налогового вычета при покупке квартиры в 2019 году - возможно ли
Вопрос о применении периодов 2013 и 2010 годов для расчета пособия по БиР при втором декретном отпуске
Возможность получения декретных выплат за 2012-2013 годы при условии отсутствия работы в 2017 году
Возможность возмещения НДФЛ в бюджете - конкретный случай моей мамы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут