Проблемы с гарантией - отказ магазина в замене телефона после подтвержденных дефектов
Вопрос №6948994
из г. Иваново
опубликован 26.05.2015, 20:07
опубликован 26.05.2015, 20:07
Моя мать покупала телефон в кредит 30-31 декабря 2013 года. В 7 мая 2014 года телефон поменяли так как перестал работать. После этого 4 раза обращались в сервисную службу по поводу недостатков в телефоне. Дефект был подтвержден. Телефон менять отказались. Просили справку из банка что за телефон выплачен кредит. Моя мать не смогла прийти до 7 мая 2015 года в магазин и обменять телефон т.к. в магазине все время просили то кредитный договор. То то справку, то еще какие то документы. Теперь срог гарантии вышл. В магазине сказали что ничего сделать не могут. У моей матери просто не было времени подойти так как надо было подойти с 10 до 17:00 а в это время она работала. Что можно сделать в данной ситуации или только обращаться в суд? Ведь дефект потвержден и они всячески этому препятствовали.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 1 минуту
Четыре раза по недели
26.05.2015, 20:22
так у вас гарантийный срок вышел
26.05.2015, 20:25
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
775
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 001
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 860
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 191
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 342
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 673
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 173
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 546
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.2
31 825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
978
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.7
10 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.8
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 237
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5
1 526
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Расчет декретного отпуска - по каким годам будет учитываться период работы
Как вернуть НДФЛ за период пенсии и отсутствия работы?
Ограничения при выборе годов для определения зарплаты в декретном отпуске - что говорит закон?
Расчет больничного листа - какие года можно учитывать?
Можно ли заменить года для расчёта пособий по БиР за второго ребёнка?
Оформление налогового вычета при покупке квартиры в 2019 году - возможно ли
Вопрос о применении периодов 2013 и 2010 годов для расчета пособия по БиР при втором декретном отпуске
Возможность получения декретных выплат за 2012-2013 годы при условии отсутствия работы в 2017 году
Возможность возмещения НДФЛ в бюджете - конкретный случай моей мамы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут