Как обратиться в судебные органы для перерасчета платы за сжиженный газ в Алтайском крае?

Уважаемый Эдуард Николаевич, спасибо огромное за скорый ответ.
У меня уточняющие вопросы.
1. Я писала на имя деректора ««Алейскмежрайгаз» заявление, его зарегестрировали в журнале входящей документации, оно не играет роли претензии? Текст был такой :
Прошу произвести перерасчет по оплате услуг за газ с 1 января 2007 года, в соответствии с нормой потребления газа 3,34 кг на человека.
На основании ст.157 Жилищного кодекса РФ решением Главного управления экономики и инвестиций Алтайского края от 25.10.2006 № 10 с 1 января 2007 года установлены единые, действующие на территории края, нормативы потребления коммунальных услуг по сжиженному газу в зависимости от направлений потребления газа. Так, на приготовление пищи с использованием газовых плит при наличии централизованного отопления и централизованного горячего водоснабжения установлен норматив потребления в размере 3,34 кг/чел. в месяц.
10 дней еще не прошло, подожду ответ.
2. про штрафные санкции.
Сумму переплаты сообразила: Начислено 6кг х 3 чел х 14.20 тариф=255.60р. х 24 мес=6134.40 уплачено.
Должно было бы быть 3.34 кг х 3чел. Х 14.20=142.28р.х 24 мес =3414.82р.
Переплата = 2719.58р. Как я могу штрафные санкции начислить?
3. Суд будет стоить больших денег? госпошлина и еще что-то?
Очень надеюсь на ответ, потому что никогда не сталкивалась с судами и совсем не юрист. Заранее спасибо.
Ирина Ивановна. г. Алейск. к вопросу№695232