Проблемы с работой сварочного аппарата - Неудачная попытка обмена в магазине и задержка результатов экспертизы

Вопрос №6954705 из г. Самара
опубликован 27.05.2015, 13:21

Купил сварочный аппарат, после непродолжительной работы выяснилось что не работает регулятор мощности. На следующий же день отнес в магазин: там продавец сказал что технически сложный товар обмену и возврату не подлежит даже в течении 14 дней. Но на экспертизу отправила. Сказала что если не отремонтируется то тогда дадут другой. А если отремонтируется то отдадут отремонтированный. Только зачем он мне ремонтируемый. Прошло уже 3 недели а звонка с магазина о результатах так и нет. Могу ли я забрать свои деньги?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Руслин Алексей Дмитриевич

Адвокат Самара, стаж 30 лет

5.0 3767 отзывов

Здравствуйте, Сергей! Перечень технически сложных товаров был утвержден Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. № 924. Интересно то, что сварочные аппараты в этом Перечне не поименованы, так что технически сложными товарами они не являются. Поэтому у Вас есть право независимо от характера недостатков товара (т.е. независимо от того, являются они существенными или нет) отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за данный некачественный товар суммы (п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей). Для начала рекомендую Вам обратиться с письменной претензией к продавцу; продавец обязан ответить на нее в течение 10 дней с момента предъявления Вами соответствующего требования. В случае отказа обращайтесь в суд.

С уважением, А.Д.Руслин.

27.05.2015, 16:12

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 3 минуты