Проблема отсутствия воды в доме уже 30 лет - как правильно обратиться в прокуратуру для решения ситуации?

В нашем доме с 12 до 16 и с 22 до утра нет воды каждый день и в праздники и выходные. Обращались в водоканал, на что получили письменный ответ, что вода подается 24 часа в сутки согласно нормам,. Обращались в ЖЭК, на что получили письменный ответ, что на 4 дома, в том числе и наш стоит подкачивающий насос на верхние этажи, который работает по графику, указанному выше. График согласовывался с жильцами дома с момента постройки. Дом 1970 года, жильцы больше половины уже умерли. Во вторых мы уже сменили 2 государства (были СССР, Украиной, теперь Россией). Воды постоянно нет, или же с маленьким давлением, что ни покупаться нормально, ни постирать. У многих маленькие дети. Вопрос, как ЖЭК переформировали, мы стали Россией, новые законы, договора, почему не было оповещения и перессмотрения графиков подачи воды, работы насосов и пр. с жильцами. Как правильно составить заявление в прокуратуру, ссылаясь на законы, о том что ЖЭК занимается самоуправством, на каком основании они отключают насос, и если он не исправен, то почему не могут купить новый, ведь мы исправно оплачиваем коммунальные услуги. Все эти вопросы задавались в ЖЭКе, на что ответа не поступило, они ссылаются на водоканал, что они подают маленькое давление. Вся эта волокита уже больше 30 лет. Мы уже устали жить вечно без воды. То Украина была, одна коррупция и халатность. Вот надеемся при России сможем решить этот наболевший вопрос. ЖЭК ссылается на водоканал, водоканал на ЖЭК. Мы только письменные ответы ждали 2 месяца. ЖКХ думаем не поможет сильно, еще месяца 2 будут разводить руками, лучше уже сразу в прокуратуру. Заранее спасибо вам за консультацию и помощь. Надеемся на вас.