У неё нет паспорта, я начинаю объяснять, что паспорт в Украине получают в 16 лет, на что мне ответили, ничего не знаем.

Здравствуйте, эовут меня Татьяна, я являюсь гражданкой Украины и на данный момент проживаю в Смоленской обл, по истечении 6 месяцев, после получения РВП, стала оформлять вид на жительство себе и своим 2 дочерям, документы всеподшили в папку, соответственно уплачены все налоги, сданы все экзамены, а это хорошая сумма, по крайней мере для меня, но когда я сдала всё в Смоленскую ФМС, мне девушка сказала, что моя 14 летняя дочь вид на жительство не получит тю к. у неё нет паспорта, я начинаю объяснять, что паспорт в Украине получают в 16 лет, на что мне ответили, ничего не знаем , эначит езжайте в Украину и делайте там ей загран. паспорт. В Украину поехать я не могу т. к. я с Донбасса , а там ужасное положение, ещё они сказали, можете обратиться в посольство , а там запись на 2-3 месяца вперёд и это только на приём, а времени нет. Тоесть если я не успею сделать за 2 месяца дочери этот документ, то всё, что я собирала( документы, больница, налоги) всё пропадёт. Помогите, я не могу понять, а если бы я вообще не успела взять все документы с дома в Украине, то как быы тогда обстояли дела